南方网讯（记者/张霜 通讯员/袁燕玲 钟剑锋 何飞燕 周作霖 赵晓雯 邱智睿 张青）春节临近，年味渐浓。在通驿公司所辖各服务区，随处可见基层一线员工忙碌的身影，他们用阳光服务，让真情充满驿站。
孩子被弄“丢”，石坝服务区助团聚
接回孩子的旅客与石坝服务区工作人员合影（摄影：袁燕玲）
1月12日14:20分，在汕湛高速石坝服务区（广州往揭阳方向），一位神情慌张的小男孩跑到便利店，向当班营业员张日友求助。“叔叔，能借您的手机用一下吗？我想打电话给妈妈，我妈妈好像‘丢’了！”一边说，嘴唇一边抖，眼泪在眼眶里不停打转。
张日友连忙安抚小男孩，并耐心询问他发生了什么事。经询问得知，12岁的小男孩和家人一起，开车从广州返回揭阳老家，途经石坝服务区休息，上完厕所后发现爸妈都不见了，原来停车的位置也找不到自己家的车，情急无助之下，小男孩第一时间找到工作人员求助，还好小男孩记得妈妈的手机号码。
随后，张日友拨通小男孩妈妈的电话，接到电话的孩子妈妈吃惊道：“我孩子在车上呀！”突然她尖叫了一声：“啊！是落下了吗？”。张日友又好气又好笑：“是的，孩子现在由志愿者照顾着，请您掉头回来服务区接回，不用着急。”
15:30分，小男孩被家人顺利接回。据了解，原来一家人开车进服务区休整片刻后便继续赶路，以为孩子在后排睡觉，直到接到服务区的电话，才发现把孩子给弄“丢”了。
车辆反锁，笋围停车区巧开门
笋围停车区帮旅客巧开车门（摄影：周作霖）
“你好！同志，请问可以借透明胶给我用一下吗？”1月12日中午，广佛肇高速笋围停车区协管队队长冯伟山正在停车场忙着指挥交通，突然接到车主周先生的求助。
原来周先生自驾车返乡，途经笋围停车场休息时不慎将车门反锁，便想参照网上视频，利用透明胶开窗的方式打开车门。冯伟山听后，立即为周先生找来了透明胶，并协助他设法开窗。然而事与愿违，众人合力也无法将车窗拉下。无计可施的情况下，周先生意图砸破车窗，以达到开车门的目的。考虑到近期多阴雨天气，如砸破车窗将会给周先生后续行程带来风险，冯伟山安慰其先不要着急，可再尝试一下其他法子。
这时，同在现场的通驿粤西分公司驻点的同事周作霖突然想起铁丝开门的方法，可利用门缝将铁丝插进去后，通过拉扯铁丝，使铁丝受力按压钥匙开关。冯伟山又找来铁丝，按照周作霖的说法进行操作，听见“咔”的一声，车门终于打开，现场的人不约而同地松了一口气。周先生的脸上更是露出笑容，并当场表示要酬谢工作人员，被工作人员婉拒。
同日，笋围停车区出现车辆爆胎等突发情况，服务区工作人员及时伸出援手，助旅客顺利返程。
手提包遗漏，附城服务区助寻回
旅客跟附城服务区工作人员握手言谢（摄影：赵晓雯）
1月12日上午，深岑高速附城服务区值班人员赵晓雯接到旅客刘先生的求助电话，称其爱人当日8:50左右在往广西方向的服务区按摩椅休息时，不慎落下了粉色手提包，包内有贵重物品，请求服务区帮忙寻找。
同在值班室的服务区经理石丹枫获知情况后，立即通过对讲机呼叫现场值班协管员张伙昌，告知其到按摩椅处查看是否有手提包。不一会儿，张伙昌反馈手提包已找到，将寄存乐驿便利店保管，等待失主前来认领。约2小时后，失主林先生夫妇返回服务区，经现场核实信息及包内物品无误后，工作人员将手提包归还。
拿着失而复得的手提包，刘先生激动地说：“真是太感谢你们了，手提包里有重要证件和手机，临近年关如果丢了，真是年都过不好了！”，随后拿出百元大钞以表感谢，被工作人员婉拒。
近日，粤赣高速热水服务区（往江西方向）、京港澳高速佛冈停车区也相继出现旅客手机遗失，服务区工作人员拾金不昧速归还的暖心故事。
佛冈停车区旅客领回手机与工作人员合影（摄影：罗英杰）
春运期间，通驿服务区广大员工用一幕幕温暖的瞬间，让旅客进入服务区即感受到“家”一般的温暖，让回家的路不孤单，一路有爱陪伴。
