南方网讯（记者/张霜 通讯员/赵晓雯 蔡锦清 何荣宇 范龄雯 谢梦华 何飞燕）2023年春节期间，天气总体晴朗给力，广大人民群众出行意愿高涨。在高速公路服务区内，熙熙攘攘的人群中，总有着一群坚守岗位的“高速人”，用暖心服务护航春运。

　　旅客摔伤，附城服务区及时送医

附城服务区工作人员协助医护人员将摔伤旅客送医（摄影：赵晓雯）

　　1月21日下午，通驿粤西分公司所辖深岑高速附城服务区当班协管员林宇，在巡查时发现一名旅客半躺在服务楼入口地上，双手扶着左腿、眉头紧皱，表情痛苦。

　　林宇见状立即上前询问是否需要帮助，旅客陈先生见到走上前的工作人员，连忙求助称自己左腿刚做手术不久，因行走不慎摔倒，目前左腿疼痛无法动弹，猜测摔脱臼了。获知情况后，林宇立即拨打120，同时利用对讲机将情况上报服务区。协管队领班蔡振、区桓恒听闻后第一时间赶至现场，由于伤势不明，故不敢轻易扶起陈先生。考虑到长时间坐地上容易受凉，蔡振于是找来一些纸皮，将纸皮缓慢铺垫在陈先生所坐地面。

　　约15分钟后，救护车到达服务区，医护人员进行初步诊断后表示要到医院作进一步拍片治疗，于是众人合力将陈先生抬上救护车前往医院。离开时，陈先生为服务区工作人员热心帮助表示感谢。

　　手机掉厕，浅水服务区帮助拾起

浅水服务区工作人员正设法拾起掉进厕所的手机（摄影：蔡锦清）

　　“同志，您好！我的手机不小心掉进厕所了，里面有重要的东西，可以帮帮忙吗？”1月23日晚上，茂湛高速浅水服务区当班协管员梁浩然值班巡查时，匆匆跑来一位旅客对他着急说道。

　　知晓情况后，梁浩然一边安慰旅客张女士先别着急，一边从工具房拿来垃圾夹，打开手机电筒，把伸进厕所下水管，试图夹起手机。然而事与愿违，由于手机刚好卡在潜水弯头处，火钳无法将手机夹出。看着张女士焦急的神情，梁浩然一招不行再来一招，只见他迅速找来橡胶手套，套在手上，接着趴在地上，全然不顾脏臭，毫不犹豫地将手伸到下水管里来回摸索。“拿到了！”梁浩然突然兴奋地说道。

　　手机重回手中，张女士激动不已，为服务区工作人员的热心服务点赞，并现场拿出红包酬谢，被张浩然婉拒。

　　挎包遗失，雷州服务区迅速归还

旅客认领失而复得的包包（摄影：何荣宇）

　　1月23日晚上，湛徐高速雷州服务区当班协管员潘虹仲收到热心旅客交来一个挎包，称是在女厕里捡到，希望服务区帮助寻找失主。

　　考虑到自己还在值班，潘虹仲立即将情况上报，并将挎包交至行政办公室处保管，由行政值班人员跟进寻找失主信息。值班人员何荣宇在其他同事的见证下，打开挎包检查，发现包内含有现金千余元以及身份证、医疗卡等物品，同时还有一张销售单。何荣宇立即拨打销售单上的电话号码，经沟通，对方正是失主欧小姐，直至接到工作人员的电话，欧小姐才发觉自己的挎包遗忘在厕所里了，所幸的是欧小姐本人尚未离开服务区。随后，欧小姐在当班协管员的带领下来到行政办公室，经核对信息无误后，领回挎包。

　　拿着失而复得的挎包，欧小姐为服务区工作人员的迅速反应和暖心服务表示衷心感谢。

葵洞服务区工作人员为车主车辆“搭电”启动（摄影：范龄雯）

　　无独有偶，1月25日，湛徐高速遂溪服务区也发生好心旅客交来拾获包包，工作人员迅速反应归还失物的好人好事。广昆高速葵洞服务区主动帮助车主车辆“搭电”启动，彰显服务的再提升。