南方网讯(记者/唐巧燕 通讯员/洪春妙 何荣宇 何飞燕)近日,通驿粤西分公司所属湛徐高速雷州、徐闻服务区先后收到一封感谢信、两面锦旗,暖心服务获旅客赞誉。
徐闻服务区收到旅客邮寄锦旗(摄影:梁艳艳)
2月14日,徐闻服务区收到旅客张女士邮寄的锦旗。原来在2月1日,旅客张女士途经徐闻服务区,在充电桩对汽车进行充电,不慎将一个收纳箱遗落在充电桩处,离开服务区才发觉,便立即通过网络查找服务区联系方式,终联系上服务区工作人员求助。
获知情况后,服务区经理洪春妙马上前往找寻,发现一个收纳箱正静静地躺在充电桩处的消防箱上面。经清点,收纳箱内含有工作证、平板电脑、相机、学生作业本等物品。洪春妙第一时间致电张女士告知收纳箱已找到,并与其确认箱内物品。张女士表示已在驱车前往北京的路上,请求工作人员将收纳箱通过快递寄回,并通过微信发来红包进行酬谢,被洪春妙婉拒。
2月12日,雷州服务区收到旅客李女士邮寄的锦旗及感谢信,感谢服务区工作人员拾金不昧。时间追溯到2月4日中午,雷州服务区保洁员李妹在卫生间当班清洁时,在置物台上拾获黑色挎包一个,等候多时无人认领后,李妹将情况上报协管队队长陈培光,并将挎包交到行政办公室保管。
旅客李女士开心领回黑色挎包(摄影:何荣宇)
在多名同事见证下,陈培光将挎包打开检查,发现包内含有现金4700元、首饰若干,另有手机及身份证等物品。由于包内无任何联系方式,陈培光于是将锁屏手机进行充电,以期失主发觉挎包遗失后,能打来电话寻找。约1.5小时后,手机铃声终于响起,经沟通,对方正是失主李女士。随后,李女士返回服务区领回挎包,并对服务区工作人员连声道谢。
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