南方网讯(记者/张霜 通讯员/廖梦)1月17-18日,阳春汽车客运站组织党员和青年志愿者开展“情满旅途、畅享交通”志愿服务活动,全力做好春运服务保障工作,切实增强人民获得感、幸福感、安全感,传递社会正能量。
志愿者范锦可在指引旅客操作微信上购票(摄影:廖梦)
“您好,阳江粤运朗日有限公司属下阳春汽车客运站,请问有什么可以帮到您?”“您好,最快的一班到广州省站的车是16:00,您可以直接过来购票乘车,也可以在我们的广东粤运朗日公众号线上购票,祝您旅途愉快!”身穿“红马甲”的志愿者范锦可正在耐心地接听旅客的咨询电话。
在阳春汽车客运站里,阳江粤运朗日志愿者们为旅客提供出行咨询、线路指引、行李过检、搬运行李、秩序维护等志愿服务,切实为旅客返乡出行提供便利,努力营造安全、舒适、便捷的出行环境。
粤运朗日阳春汽车客运站志愿者正在耐心接听旅客咨询电话(摄影:廖梦)
“您好,我没带现金,能麻烦您帮下我吗?我着急坐车去阳江。”一位旅客急冲冲地跑到咨询台向范锦可求助。“您好,您可以在微信上购票,我来帮您。”范锦可耐心地指引旅客关注“广东粤运朗日”公众号,找到购票入口,输入旅客姓名、身份证号和联系电话后选择旅客乘车目的地,点击购票,完成后屏幕上显示出一个二维码,“已购票成功,您现在就可以到检票口凭二维码检票上车了。”范锦可微笑着指引旅客乘车。“现在自助化购票也太方便了,这样下次我可以在家就买好票。多谢你小姑娘,没操作过这玩意还真不会。”旅客兴奋地说。
“请问自助机怎么购票?”“我要去深圳龙华,要怎么坐车?”“在哪里坐公交车?”面对一个一个旅客的询问,负责导乘工作的志愿者们以热情、耐心的态度为旅客一一解答,在寒冷的冬季车站里传递着阵阵暖意。