2026年7月18日，广汽埃安新能源汽车股份有限公司正式发布《关于广汽埃安部分搭载177Ah电池车辆质保服务升级的公告》，针对部分AION S车型动力电池使用问题推出三项专属保障举措，直面车主诉求，以务实服务彰显国有车企责任与温度。

　　公告提及，近期有一批行驶里程超15万公里的AION S车主反馈动力电池故障，其中问题集中在搭载中创新航177Ah磷酸铁锂电池的营运车辆。对于此次故障给车主带来的困扰，广汽埃安首先向广大用户致以诚挚歉意，并迅速完成问题溯源，出台全方位售后升级方案。

　　本次服务升级包含三大硬核保障。其一，延长电池质保标准，对应车型动力电池质保由8年15万公里提升至8年30万公里，大幅扩容保障里程，适配营运车辆高频行驶的使用特性；其二，建立电池大数据主动预警机制，后台监测识别电池运行异常后，工作人员将主动联系车主邀约进店，提供免费检测，故障车辆可享受免费维修或更换电池包服务，全国服务网点同步落地执行；其三，推出营运车辆停运补贴政策，若车辆因电池检修、更换停工超过5天，车企将依据国家相关法规向车主发放补贴，弥补车主营运收入损失，精准解决营运从业者靠车谋生的现实痛点。

　　作为国有新能源车企，广汽埃安此次主动加码售后保障，没有回避产品使用过程中出现的问题，而是从质保周期、主动检修、经济补偿多维度兜底用户权益，尤其聚焦网约车、出租车等基层营运群体的生计难题，用切实可行的政策化解车主顾虑。此举不仅筑牢用户出行保障，也为新能源汽车行业售后服务树立标杆，展现本土国企心系群众、主动担当的深厚温度。

　　文 宋鸽