• 南方网

  • 南方日报

  • 南方都市报

  • 南方杂志

  • 南方日报出版社

升级理赔新模式,广州、惠州、中山车险“互碰快赔”5月1日起试行

2024-04-28 16:12 来源:南方网

  4月28日,记者从广东省保险行业协会获悉,广州、惠州、中山将试点推行车险“互碰快赔”(以下简称“互碰快赔”),5月1日起试行。广大车险消费者可直接通过线上形式便利快速完成车险事故处理,广州、惠州、中山机动车轻微道路交通事故处理和保险理赔正式进入快速、高效、便捷时代。在国家金融监督管理总局广东监管局的指导下,广东保险行业为广大人民群众提供更加快速、高效、便捷的保险服务,创新保险理赔服务模式,全面提升消费者服务体验。

广州、惠州、中山试行车险“互碰快赔”启动仪式现场

  所谓“互碰快赔”是针对符合标准的交通事故,无需等待现场处理,事故当事人拍摄固化现场证据后,第一时间挪车通路,报案后自行驶离,有效缓解交通拥堵的新理赔体系,实现快速、高效、便捷。

  记者了解到,“互碰快赔”需满足以下四个条件:一是无人伤、物损,事故车辆可自行驶离且双方对事故责任无争议,事故双方需提供事故现场影像记录或照片;二是一方全责案件时,全责任方需在广东(深圳除外)投保交强险及商业三者险;三是双方均有责时,双方均投保交强险,商业三者险及车损险,且以上险种需由广东(深圳除外)同一家保险公司承保,并在有效保险期内(若任意一方 存在免赔约定的,不适用“互碰快赔”),双方损失 均不能超过10000元,且双方车辆不存在新增设备(含车衣等)、车上货物财产等保单未有约定的损失;四是事故双方需提供现场照片或影像记录。

  此次在广州、惠州、中山试点推行“互碰快赔”由广东地区42家财产保险公司共同参与实施,目前涵盖范围包括广东地区(不含深圳)投保交强险及商业险的客车、轿车、货车、特种车等机动车辆。

平安产险广东分公司理赔部负责人卫建华接受记者采访

  与传统理赔模式相比,“互碰快赔”具有快速、高效、便捷等特点,具体而言包括:

  无需现场等待

  保险消费者发生交通事故后,只需拍摄固证照片交予查勘员线上处理,查勘员确认完毕后即可自行驶离现场,减少现场等待时间。

  不必担心修车费用无人处理

  在事故理赔环节中,如是一方全责时,由全责方保险公司进行赔付双方损失;如是多方均有责时,各自承保公司在10000元以内全额赔付。

  不必纸质单证即可畅行无忧

  保险消费者一旦出险,无需提供纸质保单和签署纸质理赔单,由保险公司自行查阅系统核实保单以及线上推送签署协议,理赔流程更加便利,实现了“数据多跑路,群众少跑腿”的服务体验。

  无需等待交警判责

  保险理赔员根据双方提供的现场固证资料,给出责任划分建议,经双方友好协商确定责任,无需等待交警现场处理,为广东地区广大车主带来更多,更好的保险服务体验。

  “互碰快赔”拍照规范

从正部由远到近拍摄环境照及车辆碰撞照(示例)

从后部由远到近拍摄环境照及车辆碰撞照(示例)

  互碰快赔拍照需从正部和后部多角度由远到近拍摄环境照及车辆碰撞照,且拍摄双方证件照片,包括驾驶证、驾驶证副页有效页、行驶证以及行驶证副页有效页。

  南方网、粤学习记者 潘沈思

编辑:潘沈思   责任编辑:骆田子  
回到首页 南方网二维码 回到顶部

南方报业传媒集团简介- 网站简介- 广告服务- 招标投标- 物资采购- 联系我们- 法律声明- 友情链接

本网站由南方新闻网版权所有,未经授权禁止复制或建立镜像 广东南方网络信息科技有限公司负责制作维护

违法和不良信息举报电话:020-87373397 18122015068

ICP备案号:粤B-20050235