7月18日,中企品研(Chnbrand)发布2023年(第九届)中国顾客满意度指数SM (C-CSI®) 品牌排名和分析报告。神州租车荣获中国汽车租赁连锁行业顾客满意度第一品牌。
作为服务型行业,神州租车自成立以来,始终致力于为用户提供美好多元的出行方式。截至目前,神州租车车队规模超13万辆,覆盖全国300多个城市约4000个网点,全面分布于机场、高铁、商圈、景点、居民区等用车区域。其中超千个网点提供24小时租车服务,大幅提升了用车便利性,满足用户随时随地、随需而用的租车需求。通过密集且精细化网点布局,神州租车在全国范围内构建了完善的服务网络,为用户出行提供了高效便捷的解决方案。
与此同时,神州租车也通过车辆持续上新,提升服务品质。2021年以来,持续上新约11万辆新车,涵盖经济型、商务型、SUV、商务车及豪华型等主流消费车型,为用户带来了更有满足感、更具品质化的用车体验。
不仅如此,神州租车还积极打造从租车到车辆保障的全方位服务体系。在全国主要城市自建维修厂,组建专业的维修服务网络,对车辆全生命周期进行科学管理,如维护保养、检测、维修等,常态化保障车辆安全性,为用户安心出行保驾护航。