“老人家，您别急，先到这边坐下来歇歇！”10月10日晚上10时许，阳茂高速阳西站出口广场上演温情一幕。一名八旬老人下高铁后迷失方向，手机欠费停机无法联系家人，独自徘徊在车流往来的收费站广场，处境十分危险。

　　当班工作人员冯雅汶执勤时发现了神色茫然的老人，连忙快步上前，一边轻声安抚，一边小心翼翼搀扶老人转移到远离车流的安全区域。

　　“大爷，您怎么一个人在这里，家里人的电话号码还记得吗？”冯雅汶耐心询问老人情况。年事已高的老人思绪混乱，只记得自己姓陈，回家的具体路线已经记不清了，手机早已欠费停机，没办法自行联系亲属。当班班长黄康福闻讯赶来，按照陈老伯模糊的回忆尝试拨打其家人的电话，可电话那头始终处于关机状态，始终联系不上家属。

　　陈老伯孤身在外，夜间收费站车流量大，继续逗留风险极高。现场当班人员当即上报监控中心，并报警求助。

　　等待民警赶来的间隙，黄康福与冯雅汶、宋虹霖担心陈老伯饥渴疲惫，拿来饮用水和食物递到他手中，与其闲话宽慰，舒缓内心的焦躁不安。

　　很快，辖区民警抵达阳西站收费现场，现场核实陈老伯身份与家庭信息。在工作人员与民警的共同配合下，民警最终将陈老伯平安护送回到家中。

　　接下来，阳茂高速将继续把便民服务落到实处，聚焦司乘群众急难小事，用心用情排忧解难，以点滴善举传递交通温度，用责任守护群众平安出行路。