“太吓人了，刚才孩子差点跑到车道上，我一个人看三个小孩实在顾不过来，幸好你们赶来了！”一位母亲紧紧拽住孩子的手，声音还带着一丝颤抖，对火速赶到现场的路政员由衷说道。

　　9月30日16时32分，国庆长假前夕，粤港澳大湾区高速路网迎来节前出行高峰。广澳高速广珠段监控中心值班人员紧盯屏幕开展视频巡检，屏幕上出现的危险一幕瞬间揪住了大家的心：南行往珠海方向K54+400横沥桥路段，一辆大客车停在应急车道上，多名乘客在高速公路桥面来回走动。

　　横沥桥桥面风势较大，且没有路基边坡可以避险，过往车辆快速通行，滞留乘客就站在距离行驶车道仅数米，一旦发生意外极易引发二次交通事故。

　　险情就是命令，安全就是责任。监控中心第一时间调度路政、拯救、交警多方力量，紧急调派防撞缓冲车赶赴现场。仅仅3分钟，路政员朱永权、陈新宇率先抵达现场。满头大汗的客车司机快步跑了过来，焦急求助。

　　“我的车发动机漏水开不动了，车上这么多人，我一时不知道怎么办！”“别害怕，我们马上处置。请配合维持现场秩序，千万不要让乘客随意走动，我们会把大家安置好。”朱永权一边安抚司机，手上的动作丝毫没有停顿，一边迅速布置安全警示设施。

路政员指引车辆通行

　　两名路政员立刻分头行动。一人快速摆放反光锥筒，封闭第三车道和应急车道，完成现场安全围蔽；另一人高声安抚现场乘客：“大家不要慌，请紧靠桥梁护栏一侧，站在应急车道内，不要随意走动！家长请看护好孩子，千万不要让小孩四处跑动！”

　　经路政员现场了解，该故障客车从东莞常平驶向珠海拱北，途中发动机漏水抛锚，车上一共45名乘客，包含6名儿童。故障发生后，司机第一时间联系了客运公司转运车辆，但接驳车需要从东莞调派，预计至少2小时才能抵达。

　　考虑到车流高峰期长时间等待，安全风险较大，路政员迅速将现场情况反馈监控中心，同步对接交警指挥中心，经双方研判后紧急调派2台中巴前往桥上接驳转移人员。

转运滞留乘客

　　17时，防撞缓冲车抵达现场，开展示警押尾，严防二次事故。另一组路政班组赶到车流后方，开启警示灯引导来车减速避让。17时30分，两台接驳中巴顺利抵达现场，乘客在工作人员的指引下有序登车。仅用10分钟，45名乘客全部撤离危险桥面，安全转移至最近的三角站。

为滞留乘客送上矿泉水

　　另一边，三角站工作人员早已提前做好准备，布置临时休息区域。乘客抵达后，工作人员安抚大家紧张情绪，引导众人到休息区休整；送上矿泉水、纸巾，指引卫生间，解决大家的燃眉之急。针对几名需要赶飞机的乘客，工作人员协助接驳转移至地方公路，指引打车点位，尽力帮他们争取时间赶赴机场。

　　18时46分，客运公司的转运车辆赶到，三角站工作人员有序引导其余乘客登车继续行程。

　　温馨提示：车辆在高速公路发生故障，请牢记“车靠边、人撤离、即报警”。切勿留在车内或者在路面走动，应立即转移至安全地带，再拨打救援电话等待处置。