国庆假期首日,广东省交通集团所属深汕西、紫惠高速迎来车流高峰,全体工作人员坚守岗位一线,从夜幕到晨曦,暖心护航持续“在线”,解决群众出行路上的窘况,确保大家的假期出行安全、畅通。
秒变“消防员”,收费员速灭火
“一眨眼你们就把火灭了,这速度杠杠的!”9月30日傍晚,司机孔先生在深汕西高速汕尾西站对现场工作人员方文育的快速处置赞口不绝。
“我们在现场随时保持警惕,发现你们有困难我们肯定立刻来帮忙的。”面对称赞,方育文说道,还提醒孔先生在出行前要做好车辆检查。
就在几分钟前,一辆粤L牌银色小车的左前轮冒着浓烟来到汕尾西站,“师傅,您的车在冒烟,先停到前面我们帮您排查下情况!”收费人员迅速收费并放行车辆。
现场工作人员方文育闻讯拿起收费岛上灭火器跑向车辆,几乎是小车停下的同一时间,左前处车轮出冒出火光,刚好赶来的方文育使用灭火器对准着火点喷洒。
由于处置及时,火势快速被扑灭。原来车主孔先生独自驾车到汕尾,准备发现车辆异常便准备从就近的汕尾西站离开高速,怎料到在出口匝道车辆就开始冒烟,刚开到收费站便遇到了主动来帮忙的工作人员。
确认车辆没有复燃的可能后,方文育提供了附近修车厂的联系方式,提醒他确保车辆正常后再继续旅程。
兼职“修理工”,路政员帮换胎
10月1日凌晨,紫惠高速路路政员孙明海、郑子杨在横沥停车区入口处指挥车流时,发现有辆粤A红色小车缓慢地行驶过来,并伴随着“咕噜咕噜”的异响声。
根据数年的巡查经验,孙明海猜测该车可能出现故障了,他立即上前向司机了解情况。原来,小车行驶到在横沥停车区附近时突然爆胎,司机陈先生便先把车开进停车区再作打算。
“这么晚了,都不知道去哪里找修车师傅来修车,唉……”陈先生一脸愁容,表示车上有备胎,但没有换胎经验。
“换胎我们可熟手了,交给我们吧!”孙明海说完赶紧引导陈先生将车辆停好,立即化身“修理工”,在车上拿出维修工具和备用轮胎,俯下身子忙碌起来。不一会儿,故障轮胎顺利拆卸并迅速换上备胎。
轮胎换好后,陈先生连连道谢:“遇到这么热心的工作人员,这个假期刚开始就温馨无比!”
“都是举手之劳,最重要是大家平安出行。”两名路政员还提醒陈先生备胎不能长时间高速,要从就近的出口驶离高速进行进一步维修,确保行驶安全。
9月30日,路政员在紫惠高速横沥停车区帮助司机入口附近没电的小货车推至充电桩进行充电。
10月1日,深汕西高速工作人员从就近收费站带来移动电源,帮助缺电打不着火的小车重新启动。
10月1日,路政员在深汕西高速陶河服务区引导车辆进入服务区,保证停车合理、有序。
出行路上,深汕西、紫惠高速用最快的反应、最暖的服务,守护者群众每一份平安,一幕幕暖心的画面在车水马龙的高速公路上持续上演……
文 王晓熹、林瑶纯