国庆又逢中秋，有人出门游玩，有人赶着回家，广东交通集团所属广韶高速佛冈服务区也跟着忙得停不下来。在这里，一群交通人穿梭在川流不息的车流与人潮中，用默默坚守与温暖服务，守护每位司乘的平安与舒适。

　　坚守，是他的节日底色

　　“吴经理，请检查常亮路灯。”“钟队长，4至6车道饱和，让协管员分流。”“加油站的人注意一下车辆。”早上8:45，路政二中队副队长林宏剑一下车就忙开了，他一边巡查一边用对讲机有条不紊地协调各项事务。

　　这是林宏剑第一次负责节假日服务区的统筹工作。以往他主要负责疏导车辆，今年却要统揽全局——从人员调配、车辆引导到服务保障，每一项都要时刻关注。面对这个新开通、还没经历过“大客流”考验的服务区，林宏剑坦言：“心里有些忐，但既然接了任务，就得鼓起勇气、坚定信心把它干好。”

　　9月29日服务区开通当天下午，林宏剑便开始了驻点值班。检查场地、确定人员点位、划设临时车位……600多个铁马从韶关紧急调来，次日车流高峰预警一出现，林宏剑立刻带队执行渠化方案，30分钟内摆放好设施，渠化出6条车道，划分出2条加油专用车道和52个临时小客车停车位，20多名工作人员迅速就位，引导车辆有序通行与停放。

　　作为服务区安全保畅的“大脑”，林宏剑必须眼观六路、耳听八方。停车、加油、充电、如厕、供水……哪里有情况，他就出现在哪里。国庆当天，他走了15000多步，接打了88通电话，查看和回复了8个微信工作群里300多条信息。一天站立十几小时，来回奔波，下班时常常累得腰都直不起来，但第二天仍精神饱满地出现在岗位上。

　　女儿打来视频时，林宏剑刚疏导完入口的车流，他把镜头转向身后密密麻麻的车辆，轻声说：“今天好多车，爸爸先去忙了，晚上10点后再给你打电话。”

　　暖心，是他的服务本色

　　“充电桩需要人手支援。”

　　刚吃完午饭的宁志强收到消息，一边协调人员支援，一边往现场赶。2分钟后，他已经接过登记本，熟练地登记排队充电车辆信息、联系车主、引导入场。

　　从事一线收费工作23年来，宁志强曾多次参与车流巨大的瓦窑岗服务区的节假日保障工作，经验丰富。今年“双节”，他每天和8名志愿者一起负责佛冈服务区6条车道的车辆引导、充电指引和便民服务。

　　室外温度超过30℃，宁志强的脸很快被晒得通红。充电车流减少后，他又转身进服务楼，忙着装水煮凉茶——这两天，他们每天要煮近10桶凉茶。“人多、车多，需求大，来找我们帮忙的人也特别多。”指路、寻找失物、处理轻微伤情……这些都成了他们的日常。为此，他们还特意准备了“爱心药箱”，里面备有创可贴、碘伏棉签、藿香正气水等应急医用品。

　　最让宁志强难忘的，是10月1日下午帮一名7岁的男孩找父母。原来，男孩如厕后和父母走散了，找不到自家的车。宁志强一边安抚孩子，一边尝试用他提供的电话联系其父母，未果后，他又问出车牌号，迅速通知各车道工作人员留意相关车辆。5分钟后，男孩终于和父母重逢，宁志强紧皱的眉头这才舒展，“很多旅客夸我们服务好，能帮到他们我也很开心。”

　　今年，瓦窑岗服务区全面封闭施工，刚启用的佛冈服务区面临极大挑战。截至10月2日，北行服务区日均车流近2万辆，最高峰时达2.2万辆，相当于单日要服务约7万人次，234个车位每日每个车位循环使用近百次。在高负荷运转下仍然保持井然有序的背后，离不开像林宏剑、宁志强这样坚守一线的交通人。他们的奔波，换来了万千旅客的顺畅与安心。

　　南方网、粤学习记者 骆田子

　　通讯员 陈淑斐