今年适逢国庆、中秋“双节”叠加，广东交通集团所属茂湛、包茂高速一线工作人员坚守岗位、主动担当，以热诚、高效服务和点滴行动为群众办好暖心实事，让节日旅途更添安心。

　　老人游客上高速，路政紧急救援“很安心”

　　10月1日15时许，正在包茂高速柏桥服务区（西区）执勤的路政专班人员刘振涛、曾浩阳接报：往广西方向服务区入口约500米处发现行人在高速超车道。来往车流大，老人步履蹒跚，十分危险！

　　包茂高速柏桥服务区入口附近超车道发现行人逆行。

　　刘振涛等获知后，立即开启示警灯，携带反光锥筒，在确保安全下，迅速跑向老人并将其扶其到安全地，此时距离接报还不到5分钟。

　　包茂高速路政员及时将老人搀扶到安全地带。

　　经询问得知，老人68岁，是周边村民，听说柏桥服务区值得游览，当天午饭后独自骑摩托车前来，沿着荔枝乐园、服务区西区、景观天桥一路走到东区，在未留意“禁止逆行”和“禁止行人上高速”标识牌时，因记忆出错辨识方位有误，导致误入高速公路主线……

　　路政人员边安抚老人，边护送他返回服务区外侧的停车场。“感谢你们，想想都后怕！要是在高速路上出事故，对自己和别人都是巨大伤害！”老人临走前，对刘振涛等人表达谢意。 

　　粤桂紧急“寻物接力”，挎包失而复得“很暖心”

　　10月2日上午，包茂高速路政一中队覃业超、邓君龙在茂湛高速电白服务区驻点时，接路段监控中心通知：广西车主覃先生驾车返乡途经电白服务区，不慎将装有钱包、身份证及重要证件的挎包遗落。目前覃先生已到家，发现物品丢失并致电求助。

　　接报后覃业超等第一时间联系覃先生，引导其回忆进入服务区后的行动轨迹，精准锁定男洗手间关键点。两人随后联动服务区经理，马上组织人员深入排查，很快寻获遗失的挎包。经核对，包内现金、证件完好无损。

　　在茂湛高速电白服务区北区，高速路政员联动服务区经理和高速交警找到广西车主覃先生丢失的挎包，及时联系覃先生确认失物。

　　征得覃先生同意后，高速路政、服务区人员通过快递方式将挎包回寄，叮嘱其安心过节。至此，一场跨越粤桂两省的“失物暖心接力”拾金不昧行动画上圆满句号。

　　烈日下货车“抛锚”，她送水解困“很贴心”

　　10月1日上午，茂湛高速鳌头站班长吕珊林在炎炎烈日下巡查时，发现某粤G牌货车在入口广场久停未动。为保障站场通行安畅，她上前了解并得知货车因水箱漏水“抛锚”，司机正急得团团转。

　　“大哥，您先别着急，这事交给我！”吕珊林提起锥桶做好车辆围蔽警示，边微笑着安抚，边跑向便民服务岗找来空瓶子接水，再与司机掀开车头为水箱注水。经过数次往返接水、加水，水箱满了，货车顺利重启。看着正在擦汗的吕珊林，司机连声道谢：“感谢你，妹子！有你们在，我们跑高速心里踏实多了！”

　　在茂湛高速鳌头站入口内广场，工作人员吕珊林为故障货车水箱加水。

　　小车突然漏油，路政员高效处置“很放心”

　　10月1日下午，包茂高速路政一中队吴奇建、黄志翔在茂湛高速电白服务区值守指挥车流时，接某粤S牌小车司机求助：“我的车漏汽油了！怎么办？”彼时烈日当空、地表温度高，区内客流、车流大，有火灾风险！

　　两人先引导司机尽快将漏油车辆停靠至安全区，随即围蔽该区并做好警示，再疏导周边大货车、大客车远离，同时备好灭火器并指引司乘人员撤离。随后向值班队长汇报情况，同步通报高速交警值班室请求救援。 

　　10分钟后，值班队长抵达现场，边调度应急救援力量，边递水安抚司乘人员。待高速救援车将故障车拖离现场，路政人员立即复查漏油区域，因汽油挥发快且漏油量不多，便利用纸巾对漏油区域进行吸附，确保无残留。考虑到车上人员安全，路政工作者又安排车辆护送其安全到达目的地。

　　包茂路政一中队路政员将故障车上滞留人员送达目的地。

　　茂湛、包茂高速温馨提示：节假日路上车流密集，气温变化大，建议广大车主出行前务必仔细检查车况，确保性能良好，注意妥善保管随身物品。若遇车辆故障或突发情况，可联系现场工作人员或拨打服务热线0668-2727200（服务咨询）、0668-2727201（道路救援）求助。

　　南方网、粤学习记者 骆田子

　　通讯员 魏勇