8月20日，广东省交通运输厅联合高德地图共同打造的“广东省网络客运聚合平台”（以下简称“聚合平台”）正式上线运行。

　　即日起，市民打开高德地图App，进入“火车票机票”入口选择“汽车票”，输入出行起终点，即可一键查询全省网络客运线路的班次、站点、票价等信息，享受车票预订、线路查询、出行导引等一站式服务，真正实现“一站查询、一键购票、便捷出行”，全省城际客运服务能力与群众出行体验实现双提升。聚合平台的上线，标志着广东道路客运行业数字化转型迈出关键一步，也是广东省人民政府与阿里巴巴集团战略合作框架协议在文旅出行、公共服务领域深化合作的率先落地成果。

　　聚焦群众出行痛点，打造统一购票入口

　　随着全省网络客运市场蓬勃发展，各类出行服务平台不断涌现，群众在享受多元化选择的同时，也面临新的困扰，例如：平台众多、入口各异，购票需要在多个App和小程序之间反复切换；线路信息分散、标准不一，不同平台的班次、票价互不相通，群众难以一次性获取完整的出行方案并进行有效比选。平台多、选择多，但缺少一个能够全面聚合、智能比选的统一入口，群众“想选却不知怎么选、想比却无处可比”的问题日益突出。

　　聚合平台的上线，正是聚焦上述民生痛点，给出系统性的解决方案。平台将全省网络客运资源整合到一个入口，变“多头查询”为“一站通达”，让群众一次性获取全部可选线路、班次、站点、票价信息并完成预订，实现查询、比价、购票、导航全流程一站式服务。

　　四大功能便捷出行，全省线路一站通达

　　聚合平台搭建了“线上智能调度、线下集约服务”的一体化出行体系，为群众便捷出行提供四大核心功能。

　　构建统一购票入口。聚合全省网络客运服务资源，群众无需在多平台间反复切换，一个入口即可通达全省合规客运线路，全省客运资源整体利用效率得到实质性提升。

　　实现一键车票预订。输入出行起终点，即可一键查询全部互联网客运线路的班次、站点、车型、票价等信息，并在线完成预订，实现从查询到购票的全程线上办理。

　　提供客运线路查询。除了常规班线、定制客运、互联网包车等出行产品，还推出了覆盖教育、医疗、文旅和商务等多元化出行场景的客运线路，更好满足不同人群的出行需求。

　　集成客运站点导航。统筹归集线下客运站点、招呼站、停靠点资源，搭建全省一体化集客电子地图，网络平台智能推送就近站点信息，精准引导乘客导航便捷到站候车，规范运输企业到指定站点上下客，切实提升群众出行服务体验。

　　筑牢安全底线，群众放心出行

　　安全是出行服务的生命线。聚合平台围绕信息真实和服务品质两个关键，为群众把好每一道关：所有上线班线均为依法合规运营线路，发车时刻、余票、票价等核心数据按统一标准实时接入，确保群众查询到的每一趟班次都真实有效、有据可查，有效消除群众与平台间的信息差；同时，平台建立多维度服务评估机制，对各客运企业进行持续监测，服务优、口碑好的企业获得优先推送，推动行业形成“以服务品质论英雄”的良性竞争氛围，真正解决群众切实所需，让群众选择最适合自己的出行服务产品。

　　广东省网络客运聚合平台的上线运行，是广东道路客运行业数字化转型的重要里程碑，也是推动智慧民生服务发展的具体实践。下一步，聚合平台将持续完善提升功能，依托大数据、人工智能、电子地图等技术手段，深化智能线路推荐与精准出行预测，探索基于出行数据的运力智能调配，让群众出行更加便捷、高效、智能。省交通运输厅将持续深化道路客运领域改革创新，为广东在推进中国式现代化建设中走在前列提供坚实有力的交通运输服务保障。即日起，群众通过高德地图即可体验“一键直达”的城际客运出行服务，见证广东客运从“站到站”向“门到门”的精彩变革。