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语音助手“喊”回失主,茂湛高速暖心服务获“赞”

2026-01-22 17:54 来源:南方网·粤学习

  120一面印着“拾金不昧 高风亮节”的鲜红锦旗出现在广东交通集团所属茂湛高速茂名路政中队。队员马慧群与颜文龙脸上洋溢着惊喜,“只是举手之劳,没想到陈先生寄了锦旗,挺意外!”锦旗背后的故事,还得从那次巡查说起……

路政员马慧群(左)、颜文龙(右)收到失主陈先生寄来的锦旗

路政员马慧群(左)、颜文龙(右)收到失主陈先生寄来的锦旗

  时间回转到1141130分左右,颜文龙马慧群像往常一样前往茂湛高速浅水服务区开展专项巡检,刚停车时马慧群就发现停车位旁地面上有个黑色物体,靠近后才发现是一部苹果品牌手机。因当时没有人前来寻找失物迹象,手机屏幕也被锁住,马慧群立即向路段监控中心报告情况,准备调取监控录像找寻失主。

  时间分秒流逝,仍未见失主回寻。颜文龙灵机一动,“我们可以试试唤醒苹果语音助手‘Siri’,自动拨打通讯录上预存的亲属电话。”“嘿‘Siri’,请拨打……”颜文龙以人机“互动”方式,现场唤醒手机上的“Siri”,再经过多次尝试,终于拨通某个电话,据此辗转联系到已身在广东江门的手机失主陈先生。双方约定当天下午在茂名路政中队办公室移交失物手机。

在茂名路政中队,失主陈先生(右)从路政员颜文龙手中领回失物手机并致谢

在茂名路政中队,失主陈先生(右)从路政员颜文龙手中领回失物手机并致谢

  “非常感谢!要不是你们及时发现,手机可能已经被车压坏或者石沉大海了,我这里面还有好多珍贵的照片和资料呢!”看见完好无损的手机,陈先生激动得连连致谢。几天后,他特意制作锦旗,从广东佛山邮寄到茂名路政中队。

  “接过锦旗时心里乐开了花,也沉甸甸的。为公众排忧解难是‘交通人’的文明服务宗旨,作为党员,我会继续为群众办好暖心实事,让公众舒心出行更有保障。”马慧群说。

编辑:林轩蕴   责任编辑:崔征  
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