7月18日,携程正式推出暑期多孩家庭出行友好公益项目“携程多孩礼遇”,覆盖酒店、景区、机票多品类,助力多孩家庭获得更顺畅的出行体验;同期,携程自制的多孩家庭微综艺《出发!儿儿女女》同步上线,由携程集团董事局主席、人口经济学家梁建章担任出品人。借此,携程将多年积累的家庭友好实践从企业内部系统性延伸至用户端,面向长期被忽略的多孩家庭群体,探索企业参与生育友好建设的可行路径。
千万级群体扩容 出行全链路痛点凸显
综合联合国儿童基金会《Children in China 2024》报告与第七次全国人口普查数据测算,预计到2026年,我国三孩及以上家庭户数将达到约1500万户,是一个仍在持续增长的千万量级群体。梁建章在2025年设立的“创生基金”近期将“多孩家庭”作为重点研究样本,调研显示超75%的多孩家庭每年出行两次以上,但当前商业服务体系多以独生子女家庭为基准设计,多孩出行在全链路都面临不便。
住宿环节痛点最为集中:超半数家庭反映家庭房、套房供给稀缺,主流亲子房型无法容纳两个以上孩子;另有近两成家庭遇到过加床加价、同订单房间拆分楼层的问题。交通环节,部分票务系统仍沿用“一成人两儿童”规则,近半数家庭遭遇无法连座、选座费翻倍的困扰,部分场景购票操作繁琐。信息环节,超半数家长呼吁平台上线“多孩家庭友好度”评价,现有信息无法支撑家庭判断产品适配性。
多孩礼遇落地 全品类优化出行体验
针对识别出的核心痛点,“携程多孩礼遇”联合酒店、景区、航司等合作伙伴,从供给与信息两端同步优化。
酒店端,两孩及以上家庭入住合作酒店,可享12岁以下儿童免费早餐、免费加床、儿童伴手礼三项权益,以二孩家庭住一晚计算,相当于省下约三成房费,目前已有超千家酒店参与。平台同步上线多孩多间补贴红包,连通房、多卧房型预计8月初上线,进一步解决“住不下”的核心难题。景区端,8月超千家景点参与活动,符合规则的多孩家庭可享第三孩及以上儿童票免费。机票端,携程正推动中小航司优化多孩购票规则,同时升级选座能力,助力多孩家庭就近就坐。此外,携程App已完成功能改造,明确展示儿童政策与配套设施,并建立A/A+级亲子酒店分层评级体系,帮助家长快速筛选适配产品。梁建章表示,多孩福利既能降低家庭出行门槛,也能为商家带来增量客源,实现双向共赢。
从内部实践到社会示范 共建生育友好生态
7月18日,由携程出品的亲子综艺《出发!儿儿女女》同步上线,节目通过真实多孩家庭的旅行记录,展现多孩成长的正向价值,回应公众对养育多孩的能力焦虑与时间焦虑,这也是梁建章将人口研究推向社会实践的最新一环。

从学术研究、公益探索到内容传播、产品落地,梁建章长期持续推进生育友好实践。在企业内部,携程也早已建立完善的家庭友好福利体系,从子女补充医保、亿元级生育礼金到子女陪护假,十二年持续加码。此次“携程多孩礼遇”将友好范围从员工延伸至广大用户,梁建章表示,期待以此为示范起点,带动旅游行业乃至更多领域的企业积极参与,共同建设家庭友好、生育友好的社会环境。

