春运启幕，车流如潮。作为粤港澳大湾区连接粤西、广西的交通大动脉，江罗高速承载着千万家庭的团圆期盼，而节假日期间服务区“一位难求”的窘境，不仅困扰着南来北往的司乘人员，更易引发主线交通拥堵，成为保畅一大痛点。

　　今年春运以来，江罗高速持续深耕服务提质，将已连续开展三年的“潮汐式”车流调配模式优化升级，同步焕新沿线“司机之家”、深化春运暖心志愿服务，一系列精准施策将出行“堵点”转化为服务“起点”，以责任与温情守护每一段团圆归途。

　　“潮汐分流”三年深耕，保畅效能持续升级

　　针对春运车流集中、潮汐特征显著，以及服务区南北两区忙闲不均的突出问题，江罗高速自2023年春运起，率先在新城服务区试点“潮汐式”车流调配举措，充分盘活双边停车空间与服务设施资源，快速疏导车流、提升车位利用率，为司乘纾解停车焦虑。历经三年的实践打磨、迭代优化，该模式已成为江罗高速春运保畅的“硬核抓手”，形成了成熟高效的调度机制。

　　今年春运，江罗高速进一步强化保障，统筹86名工作人员、志愿者定人定岗、分片值守，高峰时段实现跨区高效调度、无缝衔接，同时创新优化车位利用模式——针对货车停车位面积较大的特点，采用水马实体隔离的方式，将单个货车位一分为二，用水马连成一条清晰界限，规范划分出两个小车停车位。这一举措既明确了停车边界，引导司乘有序停放，又充分盘活了现有停车资源，有效增加了车位供给，确保车流疏导不脱节、车位利用最大化。

　　数据显示，春运以来，新城服务区通过“潮汐分流”及车位优化举措，累计疏导车流超45000车次，车位等效利用率达125%，司乘排队找位时间大幅缩减，有效破解了春运“停车慌、找位难”问题。

　　焕新“司机之家”，筑牢暖心休憩港湾

　　江罗高速过往货车流量大，长途货车司机的吃饭、休息、停车问题，一直是春运服务保障的重点。自2018年全国第一家服务区“司机之家”落地新城服务区以来，这里便成为货车师傅们旅途歇脚的“暖心港湾”。

　　为更好满足春运期间司乘人员的休憩需求，2026年春运前，不仅新城服务区“司机之家”完成整体焕新升级，苹塘服务区、司前服务区“司机之家”也同步升级开业，实现服务覆盖提质扩面。升级后的三家“司机之家”，洗衣机、烘干机、微波炉等便民设施一应俱全，全方位覆盖司乘基本生活需求，让奔波的旅途多一分舒适与便捷。与此同时，江罗高速还特意组织志愿者，在“司机之家”开展免费剪头发活动，解决大家忙碌春运中“理发难”的困扰。

　　为确保服务不缺位、保障有力度，“司机之家”建立起三重服务保障机制：安排专人24小时值班，及时补充洗漱用品、饮用水等易耗品，常态化开展清洁消杀，保持环境整洁有序；组建党员、团员志愿服务队，随时为司乘提供路线咨询、车辆简易维修、应急救助等贴心服务；将管理人员联系方式录入专属APP，实现24小时诉求响应，确保司乘遇到的问题“有人管、有人办、办得好”。

　　“现在傍晚到这儿，能好好吃顿饭、洗个澡，歇够了再继续赶路，太方便了！”经常往返粤桂的货车司机李师傅，对升级后的“司机之家”赞不绝口。

　　暖心志愿服务，让春运满是“家的温度”

　　此外，春运以来，江罗高速还在沿线服务区开展“情满春运·福暖归途”主题志愿服务活动，组织志愿者为过往司乘提供贴心服务，传递新春祝福，彰显广东交通服务温度，为春运归途增添暖意。

　　志愿者们为司乘人员派发春联、福字等新春礼品，同步提供各类便民服务，用实在举措驱散司乘旅途疲惫，传递春运温情。累计为旅客提供路线咨询280余次、车辆简易检查120余辆、ETC现场服务80余单，派发安全出行宣传册、春联、福字等500余份，用点滴行动筑牢春运服务防线，将温暖与平安传递给每一位司乘。