2月11日，正值农历小年，华南地区首个面向全行业骑手开放的美团“骑手之家”中心店在广东省深圳市龙华区正式揭幕。该中心店在多方政府部门的指导支持下，由美团联合龙华区委社会工作部、龙华区总工会、龙华街道及生态伙伴共同建设并运营，旨在为外卖骑手提供全方位的服务与支持。

美团华南首座“骑手之家”中心店于深圳揭幕（摄/梁昕）

　　揭幕仪式上，100余名来自全行业的外卖骑手齐聚一堂，共同参与了写春联、看舞狮、吃年饭等传统年俗活动，现场气氛热烈。美团还向骑手们发放了米面粮油、零食礼盒和年货特产，让骑手们提前感受到了节日的温暖。

　　这座位于龙华区的“骑手之家”中心店，不仅配备了热水、空调、微波炉等基本设施，还创新性地增设了专为女骑手打造的私密哺乳区与舒适休息角，切实关注女性从业者的特殊需求。一楼设有理发区、咨询台，二楼则配备了桌球、飞镖等娱乐设施，为骑手们提供了一个集休憩、学习、娱乐于一体的多功能空间。

骑手及家人在“骑手之家”打桌球（摄/梁昕）

　　据美团骑手保障负责人介绍，“骑手之家”中心店将为全行业骑手提供包括休息歇脚、紧急医药、手机充电、意见反馈、就业培训、紧急救援、社区纠纷调解等在内的系列服务。此外，该中心店还特别注重骑手的职业技能提升与权益保障，提供岗前培训、安全培训、技能培训及法律咨询援助等服务，确保骑手在职业发展过程中得到全方位的支持。

　　美团“骑手之家”项目自启动以来，已在全国范围内迅速铺开。截至2025年12月底，美团已在全国范围内建成204家骑手之家，包括200家社区店和4家中心店，全面扩充服务阵地，助力骑手职业发展与城市融入。美团宣布，三年内将建设1000家骑手之家，进一步满足骑手群体的实际需求。

　　在揭幕仪式上，跑单近十年的骑手刘亚飞受聘成为“骑手之家服务体验官”。他表示，将深度参与“骑手之家”的试运营，通过骑手调研、现场勘察、运营研讨等方式，向美团项目团队提出宝贵建议，共同优化服务内容与质量。

骑手们一同提前“过大年”吃年饭 （摄/梁昕）

　　近年来，美团在人社部指导下，积极参与“新就业形态职业伤害保障”试点，为骑手提供工伤保险（新职伤）保障。截至2025年12月，平台已累计为约1668万骑手全额缴纳25.6亿元保费，实现“每人必保、每单必保”。此外，美团还推出了骑手养老保险方案，并在全国范围内实现社保补贴全覆盖，成为行业首个面向全部类型骑手开放的社保补贴方案。

骑手们现场领取米面粮油等年货 （摄/梁昕）

　　深圳市委互联网企业工委专职副书记王海鸥在揭幕仪式上表示，美团在有关部门指导下积极开展各项骑手暖心服务，通过“四个百分百”行动实现配送站点“小哥工作室”全覆盖，有效提升了骑手群体的归属感与城市融入感。他希望未来继续携手美团，为骑手群体提供更多支持与帮助，让他们在深圳的每一步都走得更踏实、更温暖。