“服务区目前充电桩车位充足吗?”“湖心到潮州段堵车吗?”“现在路上有下雨吗?”5月2日上午10时,汕汾高速直播间内,弹幕飞速滚动。青年主播陈玉芳、陈煌面带微笑,应答从容,耐心为司乘人员一一解答。屏幕这头,是归心似箭的旅人;屏幕那头,是青春洋溢的守护者。
青春代言·线上连线护坦途
为进一步打通信息服务的“最后一公里”,汕汾高速发起“青春代言人”行动,号召青年员工从幕后走到幕前。经过层层遴选,一批业务过硬、表达出色的青年骨干脱颖而出,并接受了专项技能培训。今年“五一”假期,他们正式亮相直播间,成为路上的“云端向导”。

汕汾高速开展主播技能培训
4月30日,随着出行车流逐渐增多,青年主播们早早守在直播台前,紧盯实时道路监控画面,精准播报重点路段通行状况,并针对评论区高频出现的路线规划、ETC办理、沿线文旅咨询等问题,逐一贴心回应,专业解答。
更值得一提的是,此次直播创新采用“青春连麦+实景展示”模式,打破传统线上播报局限。主播与各收费站青年志愿者实时连线,直观呈现现场车流动态与便民服务举措,以有温度的互动、有速度的响应回应群众关切,把屏幕前的等待化作看得见的守护。

汕汾高速直播间连线收费站志愿者,在线解答路况与出行疑问
青春志愿·线下同行暖归途
直播间外,汕汾高速的青年志愿者们同样忙得热火朝天。他们手绘了“沿着汕汾高速去旅行”专属地图,清晰标注出沿线各收费站周边的特色景点、地道美食,免费向司乘人员发放,并热情讲解,让一张小小地图,成为实用出行指南,也成为潮汕文旅的青春名片。
在各收费站现场,便民服务岗也持续温暖上线。其中,“潮语一句话通关”互动区格外热闹——司乘人员答对一句潮汕方言的含义,就能获赠特色文创小礼品。趣味互动拉近了与司乘之间的距离,也在悄然之间积极宣传潮汕文化。


汕汾志愿者与过往司乘开展潮语闯关挑战,并用手绘地图推介沿线美食美景打卡点。
此外,钱东、饶平等收费站的青年志愿者还主动联合属地团委、交警、文旅等部门,将便民服务岗延伸至沿线景区、商圈、交通枢纽等人流密集区域,提供路况咨询、应急帮助、交通引导、文旅推介等一站式服务。从高速路口到城市角落,这群年轻人用脚步拓展服务广度,用真情提升出行温度。


汕汾志愿者携手饶平团委青年,为旅客推介手绘文旅地图并送上“潮味”伴手礼
正值五四青年节,汕汾高速的青年们用一次次连线、一张张地图、一句句方言问答,诠释了“青春时速,一路守护”的承诺。他们在岗、在线、在路上,用青春力量护航群众出行,让每一次出发与归途都更加安心、更添暖意。

