国庆首日,广东交通集团所属部分路段车流仍较多。繁忙的车流中,多个服务区为过往旅客提供特色主题活动与贴心志愿服务,守护旅客团圆路。
10月1日,刚开通运营的汕梅高速水车服务区热闹非凡,20名“小蚂蚁”志愿者在服务区各处,开展直播、快闪等特色活动,并为旅客提供热茶、点心、应急药品及路线咨询等志愿服务。
中午12点,在西区服务楼,一曲《万疆》悠扬响起,志愿者莫楚琳、吴婉梅等手持五星红旗,邀请在场旅客来了一场“喜迎国庆”主题快闪活动。很多旅客都被歌声吸引,驻足聆听,有些跟随节奏齐声合唱,有些举起手机记录。当天,汕梅高速还通过粤通行平台进行直播,邀请粉丝“云游”水车服务区,介绍服务区的特产、美食和司机之家、VR体验等功能,解锁服务区的N种逛法、玩法。
直播“云游”服务区(摄影:汕梅高速)
除此之外,志愿者还邀请旅客现场参与非遗剪纸、合影打卡等活动,为旅客假期出行增添活力。国庆期间,汕梅高速将组织100余名志愿者分布在各站点为旅客提供志愿服务。
同日,揭博高速石坝服务区也开展了“清澈的爱·守护团圆路”活动。在“我和国旗合个影”打卡点前,志愿者用即拍即印设备为旅客拍摄打卡照片。活动期间,共派发小国旗300面,冲印照片300张。不少孩子贴上脸贴、手持国旗,在镜头前露出笑容,让节日记忆变得鲜活而深刻。
石坝服务区,旅客在打卡点合影(摄影:揭博高速)
而刚“上线”的佛冈服务区,在9月30日,就迎来了2.1万车次的车流量。面对高峰车流,广韶公司组织了18名志愿者分布在场区,引导车辆、维持秩序,共疏导车辆860余车次、协助43车次完成充电。
志愿者在服务区内引导车流(摄影:广韶高速)
当天中午,服务区还发生了暖心一幕。路政员吴基勇、栾云天在服务区发现七旬老人邹先生在停车区慌张徘徊,询问得知,邹先生因如厕行动较慢被返乡客车落下,孤身无措。二人当即启动联动机制,凭老人车票查到客车牌号,联动高速交警联系运输公司,协调好后续车次。全程陪护并护送老人至候车点后,13时许,邹先生顺利乘车,“掉队危机”圆满化解。
老人向工作人员表示感谢(摄影:广韶高速)
提醒广大司乘,假期车流、人流较多,请注意行车安全,照顾好同行老人、小孩。如高速上遇到困难,可前往沿线服务点寻求帮助;在服务区如需充电、咨询路线或应急物资,可随时向区内的工作人员或志愿者咨询。
南方网、粤学习记者 骆田子
通讯员 粤交集宣、陆桥轩、马泽鑫、何选妹、陈淑斐