尊敬的粤通卡储值卡用户：

　　为保障用户权益，如您已办理卡片注销、卡片更换、挂失旧卡补领新卡等粤通卡储值卡业务，请及时留意我公司发送的粤通卡短信通知，或接听96533客服热线的来电提醒，并按照提示尽快办理储值卡余额退款、结转相关业务。

　　您可通过以下渠道办理储值卡余额退款、结转业务：

　　线上渠道：可登录“粤通卡”APP或“广东粤通卡ETC服务”微信小程序，根据业务类型，选择“退款申请”（适用于卡片注销）或“储值卡充值”（适用于换卡后余额结转）办理。

　　线下渠道：请携带卡主有效身份证明前往广东省内任一粤通卡营业厅，由现场工作人员协助办理。

　　办理过程中请您知悉以下注意事项：

　　办理卡片注销退款业务，收款账户须为各大银行的Ⅰ类借记卡账户。

　　粤通卡储值卡为预存费用产品，完成资金充值后需圈存写入卡片后才可用于通行扣费。办理卡片更换、挂失旧卡补领新卡业务的用户，请在领取新卡12个自然日后完成一次充值圈存操作，以便旧卡余额顺利结转至新卡账户。

　　关于本公告涉及业务内容如有任何疑问，您可拨打粤通卡96533客服热线咨询。

　　特此公告。

广东联合电子服务股份有限公司

2026年9月11日