春运期间，广东交通集团所属云梧高速有一群“师徒档”，坚守在路政、收费等岗位，通过师带徒、传帮带机制，传承实操技能、服务标准与责任担当的同时，稳稳守护过往司乘平安出行。

　　“在路面执勤，安全是第一要务”

　　“无论是春运，还是平时，在路面执勤，都要打起十二分精神，因为安全是第一要务，既要守护司乘安全，也要保护自身安全。“这是路政二中队路政员欧昌博常挂在嘴边的一句话。

　　夜幕降临，上中班的欧昌博带着刚入职3个月的路政员刘炫华开始新一轮路面巡查。他紧握方向盘，眼睛盯着路面，一边提醒刘炫华及时记录巡查情况，一边细致讲解夜间排查工作要点和注意事项。

欧昌博与刘炫华在路面开展巡查工作（摄影：宋崔柱）

　　初入路政行业时，面对要熟悉和掌握的法律法规、处置流程和设备设施操作方法，刘炫华常常感到“压力山大”。拥有13年路政工作经验的欧昌博便主动当起“师傅”，“手把手”带刘炫华熟悉每一项业务，从路面巡查的重点难点，到事故现场的规范处置，再到与群众沟通的暖心技巧，都毫无保留地倾囊相授。

师徒二人在办公室研讨业务知识（摄影：蒙伟明）

　　春节假期车流骤增，车辆故障、丢失物品......路面上的突发情况也比平时多。回想起第一次处理追尾事故时，刘炫华说：“当时路上车很多，虽然已经学了规范的处理流程，但实际操作的时候内心还是有一点慌乱，幸亏有师傅在。”

　　欧昌博一边规范摆放安全警示标志，一边示意他引导现场司乘站到护栏外安全区域，随后指挥交通、通知相关单位、落实快处快撤流程、清理路面。在师徒两人的默契配合下，现场交通快速恢复通行。

　　春运的滚滚车流，不仅是归家的洪流，更是对路政人初心与担当的年度大考。而坚守在保畅一线的刘炫华在“师傅”的帮带下，对路政岗位有了更深的认识，也顺利完成了首个“春节值守”任务。

　　“我们守护的不仅仅是通行秩序，还有旅途的温度”

　　“您好，请拿好通行卡，祝您一路平安！”在云梧高速郁南站，00后收费员方永祥微笑着迎接每一位司乘。今年2月初入职的他，一上岗就遇上了“春运大考”。为了让这个“湖北伢”迅速适应角色，拥有12年春运值守经验的收费班长陈银章成为了他的“师傅”。

陈银章指导方永祥落实“文明服务五要素”(摄影：叶海勇)

　　“我们守护的不仅仅是通行秩序，还有旅途的温度，这也是我们坚守岗位的意义。”春节期间，在云梧高速郁南站外广场开展的志愿服务活动中，陈银章一边为方永祥佩戴上志愿服务队袖章，一边叮嘱：“司乘停留时，要主动上前询问。别紧张，大胆去尝试。”

方永祥给司乘送上新年祝福（摄影：朱秀美）

　　在师傅的鼓励下，方永祥鼓起勇气走向一辆停靠在路侧的轿车，递上热气腾腾的姜茶，为司机耐心指引路线，还送上了新春“福”字。“开了一路的车又累又渴，这杯姜茶来的正是时候，暖暖的，谢谢你！”司机的话让方永祥信心倍增。

　　坐在岗亭里的方永祥，一丝不苟地践行文明服务。当遇到复杂的特情和听不懂的方言时，他始终牢记老班长的叮嘱，大胆真诚地与司乘沟通，规范细致地落实工作流程，利落有序地处理突发情况。

在云梧高速，还有很多这样的师徒，他们不仅是工作上的好拍档，更是一代代交通人薪火相传的缩影，并肩奋斗在安全保畅一线，以实际行动助力交通延伸美好生活。