“包里装着证件、钥匙和现金,这两天我一直悬着心,没想到你们保管得这么好,东西一样都没少!”8月16日下午,粤运交通珠三角分公司所辖广贺高速四会服务区(怀集往广州方向)内,失主从协管员领班黎郁志手中接过失而复得的手提包,连连致谢。

事情的起因要回溯到两天前,在8月14日晚,服装店员工梁月梅在工作时,发现了旅客遗落在店铺角落的手提包。她没有迟疑,第一时间将包移交至当班协管员陈薪钊。陈薪钊接手后,对包内物品进行了仔细清点,随后交由黎郁志保管。按照服务区失物管理制度,黎郁志将物品信息登记在册,妥善存放。翌日中午,服务区接到失主的咨询电话,黎郁志耐心核对信息,确认失主身份后,告知了具体认领事宜。
8月16日下午,失主如约抵达服务区。经现场核验,包内所有物品完好无损,手提包顺利物归原主。“你们负责任的态度,让我这趟旅途特别暖心。”临走前,失主再次向服务区员工表达了谢意。
一次弯腰拾起、两日耐心值守,平凡岗位上的细心与尽责,温暖了旅客的出行归途,也展现着高速服务区的文明温度。据了解,四会服务区接下来将继续强化日常巡查,做实做细各项暖心服务,让过往司乘的旅途多一份安心与温情。

