“五一”小长假,高速公路车流如织。从白天的应急救助到深夜的管道抢修,从寻回失物到守护团圆,粤运交通一线工作人员用一次次伸出援手,一幕幕暖心瞬间,汇聚成最美劳动底色。
应急换胎与深夜抢修
守护的是安全,更是心安

拯救队员帮助车主换胎
假期出行,车辆故障与突发险情最让人揪心。5月1日上午,一辆小车突然在高速路段上“趴窝”,车主在现场路政人员引导下缓缓将车辆安全停靠至粤运拯救备勤点,向拯救队员发出求助。
正在备勤的粤运拯救东岛驻勤点拯救队员黎群焕、周杨立即上前了解情况,熟练地架起千斤顶、卸下螺丝,为车主换上备用轮胎,并细心检查备用轮胎的气压及车辆其他关键部位,确保车主能够安全驶离。

瓦溪服务区挖开水泥层查找反水点
当天深夜,汕湛高速瓦溪服务区开水间突发排水管堵塞,污水反涌。服务区经理邓建判断堵塞点在地下,果断决定破开硬化地面。电工吕福强操起电镐,协管员黄炬发默契配合清运碎石,众人不顾泥水异味,在狭窄的土坑中徒手清理。经过近两小时奋战,管道恢复畅通,潜在的安全隐患被消除在深夜。
无论是高速公路拯救队员,还是服务区工作人员,他们的第一时间响应与专业处置,将“意外”的影响降至最低,守护了节假日旅途安全与顺畅。
暖心急救与全程守护
回应的是求助,更是关怀
面对旅客突发的伤病与不便,服务区工作人员展现出的不仅是应急能力,更有细致入微的人文关怀。

志愿者为行动不便的旅客提供轮椅
在四会服务区,志愿者彭盛海看到一位拄拐旅客步履维艰,服务区配备的专用轮椅,主动上前提供帮助;大槐服务区协管员彭志洪发现一名旅客不小心摔倒导致头部受伤,他第一时间呼叫支援,取来应急药箱,为旅客进行应急止血消毒包扎,为后续送医争取了宝贵时间。

新城服务区及时救助突发疾病车主
面对突发肠胃炎的车主,新城服务区工作人员不仅协调驻点医护初步诊治,还协助联系代驾,让车主能乘自家车安心就医;长沙湾服务区一名旅客不慎摔倒膝盖受伤,协管队长罗永辉第一时间使用碘伏、棉签、纱布等,仔细为旅客完成创面清理、消毒止血与规范包扎。
寻回失物与守护团圆
捡起的是物品,得到的是信任

万绿湖服务区为旅客寻回挎包
假期人流密集,丢三落四的情况时有发生。在万绿湖服务区,旅客焦急来电寻找遗落的挎包。场区经理冯德荣正准备安排查找,就见保洁员恰好拿着描述中的挎包走来,一场“完璧归赵”在几分钟内完成。在梁村停车区,保洁员夏雪兴拾到手机后上交,物业经理梁越高保管并等待,约10分钟后便等来了失主的认领电话。

周耀超查看监控画面
更为动人的是守护团圆的担当。5月3日,乐广高速黎溪服务区,经理周耀超发现一名与父母走散的5岁男孩。他立即将孩子安顿在志愿服务岗,随后安排同事启动广播寻人,自己则在监控画面回看洗手间门口及周边查找线索。约15分钟后,焦急的父亲寻来,核对身份后,父子得以团聚。孩子泛红的眼眶和父亲如释重负的神情,是对服务区工作人员最好的肯定。
类似的故事在阳江服务区、雅瑶服务区等接连上演。据不完全统计,整个“五一”假期,粤运交通共处置各类旅客求助与突发事件等好人好事上百起。这不仅仅是一个数字,更是上百次及时伸出的援手、上百段平安顺畅的旅程。

