“新年好,您的行李有些多,我帮您拿一些吧。”“您好,让我来帮您取车票。”循着话音,只见阳江汽车客运站的志愿者正为旅客提行李、在自助售(取)机上取车票,数十名“红马甲”穿梭其中,服务返岗的旅客。
随着春节假期的结束,阳江汽车客运站的客流高峰期也如约而至,去往广州、深圳、惠州等地的旅客们排起了长队,一条“长龙”从安检处盘踞到了检票口。身穿“红马甲”的志愿者们在售票厅和候车室来回穿梭,帮助旅客手机自助购票,指引旅客进行行李安检,为有需要的旅客提供暖心志愿服务。
“这是我第一次以志愿者的身份参加春运,能为社会贡献力量让我觉得这个寒假既充实又难忘。”在志愿者当中不乏很多青年人的身影,志愿者小徐是华南师范大学的一名学生,在节前看到客运站的志愿者招募海报,便爽快地报名。根据分工安排,小徐的主要职责是帮扶老弱病残孕等重点旅客进站购票上车,每当有需要的旅客进站时,她都会主动迎上前去,协助他们在自助售(取)机上取票、过安检。在临发车前协助旅客上车,并帮助年老的旅客系好安全带。
“为他人提供帮助,自己也能收获快乐,我想这就是我们志愿者存在的意义。”小徐表示,这样的实践活动让自己学到很多书本上学不到的知识,更让自己拥有了一次宝贵的工作经验。春运期间,在阳江汽车客运站的志愿者除了公司青年员工之外,还有来自阳江各学校和社会各界的爱心人士,大家共同用实际行动向社会传递爱心和温暖。
据了解,2024年春节期间,阳江粤运朗日公司所属阳江汽车客运站开展了“清澈的爱、温暖回家路”主题志愿服务活动,志愿者们身穿红色马甲,在购票口、安检口、候车区等重要岗位和关键位置,开展文明出行、乘车咨询、便民服务、秩序维护、客流疏导等志愿服务,主动热心地帮助旅客解决出行中遇到的各种问题,赢得了旅客的一致肯定。
通讯员:关小燕、关爱团、雷英