近日，粤运交通所辖服务区接连上演暖心一幕。面对旅客的突发状况，服务区员工及时伸出援手，以专业周到的服务，成功守护了旅客的健康与财物安全。
紧急救助患病旅客
12月24日，沈海高速雅瑶服务区东区，一名男性旅客因腰部突发剧痛无法站立。服务区副经理孙雷发现后立即上前，在确认旅客有结石病史且疼痛加剧后，他立即通过对讲机呼叫协管员携带轮椅到场，并直接拨通120急救电话。“您放心，救护车马上就到。”等待救护车期间，孙雷始终在旁安抚，并持续观察旅客状态。协管员推来轮椅后，两人协力将旅客稳妥安置。
送旅客上急救车
20分后，救护车抵达服务区，工作人员将前期了解的病史信息清晰交接给医护人员，为救治争取了时间。经初步诊断，疼痛系结石压迫所致，需紧急送医。临行前，旅客紧握工作人员的手连声道谢：“幸亏有你们在，谢谢！”
千里之外物归原主
“拾金不昧品德高，失而复得暖人心。”12月19日，一面来自揭阳的锦旗寄到了深汕西高速长沙湾服务区，失主张先生的感激之情跃然纸上。
长沙湾服务区收到锦旗
4天前，长沙湾服务区协管员李威林在巡查时，在卫生间发现一部被遗落的崭新手机并立即上交。服务区副经理洪春妙通过手机通讯录辗转联系上失主张先生的家人。此时，已返回揭阳的张先生才惊觉手机丢失。为解决旅客的奔波之苦，经与张先生沟通，由服务区将手机邮寄送还。
旅途中的意外插曲，因为服务区员工的真诚与担当，转化成了温暖人心的主旋律。他们守护的不仅是旅客的健康与财物，更是旅途中的一份安心。
