这个“五一”假期，粤运交通“驿行小红帽”青年志愿者以青春之名，架起暖心服务连心桥，用“青”力“青”为护航广大旅客每一程的美好体验。

　　“小红帽”化身“讲解员”“推介员”

　　在开阳高速圣堂、大槐服务区，青年志愿者积极开展“青力青为担使命，驿路先锋建新功”主题志愿服务活动，为广大旅客送知识、送清凉。

　　20余名“驿行小红帽”志愿者化身“文旅讲解员”“优品推介员”，通过发放宣传册子、设置展板，图文并茂地展示歇马举人村的百年功名碑林、泉林黄金小镇的生态湖景，并现场冲泡簕菜茶、蒸煮濑粉供旅客品尝。

　　“原本只是路过，没想到被恩平靓货‘种草’了！”旅客张女士当场选购了3袋丝苗米，直言“要把侨乡风味带回家”。

　　送清凉行动，消暑又解渴

　　在长沙湾、石坝、瓦溪服务区，青年志愿者们提前将罗汉果配伍菊花、甘草熬制成清热解暑的凉茶，小心翼翼地分装成便携杯，赠予过往司乘。

　　大家穿梭在人群中，主动为货车司机、带娃家庭等送上饮品：“旅途辛苦了！喝杯凉茶解解暑吧。”货车司机张师傅接过凉茶一饮而尽：“跑长途容易上火，这茶清甜又降燥！”

　　同时，通驿公司所辖多个服务区也准备了菊花茶、绿豆沙等解渴解暑的糖水，供过往司乘免费取用，让炎热旅途中感受到丝丝清凉与贴心服务。

　　“潮汐充电”应急响应显高效

　　5月4日返程高峰，面对长沙湾服务区（北区）新能源车激增的充电需求，服务区经理马世锐立即启动应急预案，联动路政启用“潮汐充电”机制，引导新能源车辆分流至南区充电。

　　同时，青年志愿者手持扩音器引导车辆有序通行，避免通道堵塞。车主李先生点赞：“从断电预警到分流指引，每个环节都专业有序。”

　　扫码赢奖品，学习安全知识

　　“您好，欢迎扫码参加安全知识问答活动，可赢取精美奖品！”5月1日至5日，佛开高速雅瑶服务区志愿者积极向旅客介绍安全知识问答活动。旅客通过手机扫描活动二维码，便可进入小程序答题，赢取小毛巾、购物袋等精美小礼品。

　　同时，志愿者们还积极地向过往的旅客、特别是驾驶员发放道路安全宣传手册，介绍节假日安全出行知识，强调安全驾驶的重要性。

　　假期里，通驿服务区好人好事也频频发生，工作人员用一个个躬身服务的身影，定格成旅途中最温暖的画面。

　　连山南服务区：5月1日8:50，正值五一出行的早高峰，一辆小汽车因燃油耗尽卡在匝道，车主急得满头大汗。得知情况后，场区经理杨洋立即联合路政队员、协管员组成“推车小队”，齐心协力将车推行了800米，前往服务区加油站进行加油。

　　英红服务区：5月1日13:42，在乐广高速英红服务区乐驿便利店内，当班保洁员在货架上发了两部手机，环视一圈后却无人认领。

　　由于手机锁屏无法联系失主，保洁员将手机交给场区经理黄军义，他立即报警备案的同时守候来电。1小时后，手机铃声响起，通过了解得知这位“大头虾”旅客忙着照顾家人，竟将手机遗忘在货架上：“多亏你们细心保管，不然行程全耽误了！”

　　花城服务区：5月1日15:40，在乐广高速花城服务区内，一辆小车亏电无法启动，车主焦急地向工作人员求助。面对亏电趴窝的车辆，正在现场值班的协管员蓝苡彰化身“电力急救员”，拎着搭电宝快速接线，3次尝试后成功点火。

　　看着仪表盘重新亮起，车主长舒一口气：“你们这应急设备太管用了！”蓝苡彰却笑着提醒：“这只是临时措施，下个出口记得全面检查电池哦！”

　　大槐服务区：5月3日下午，在开阳高速大槐服务区东区，当班协管员吴茵红在巡查中接到一名女旅客焦急求助：“我朋友腹痛头晕，连上厕所都走不动！”

　　吴茵红立即从便民服务点推出轮椅，小心翼翼搀扶患者坐稳，一路推至无障碍卫生间。待旅客症状缓解后，她又贴心询问是否需要进一步帮助，确认无恙后才重返岗位。

　　长沙湾服务区：“请问你们有捡到过一个儿童电话手表么？”5月4日，梁女士抱着一丝希望向长沙湾服务区服务区员工求助。

　　10分钟后，协管队员邱思满跑步赶来，他从口袋中掏出了一块手表并询问道“是这块吗？”梁女士一眼就认出这是她小孩子在5月2日游玩时所丢失的，“电话卡里有孩子所有补习班信息，太感谢你们了！”梁女士接过手表时为服务区员工点赞。

　　文 何飞燕、洪春妙、钟林珍、黄汉清、黎银娟、潘纪娟、黄守清、温卫红

　　图 何飞燕、梁培基、洪春妙、钟林珍、梁卓、黄军义、肖恒军、卢永锋、程乃攀