5月13日，一面印着“翻找垃圾不惧脏累 寻回失物情暖高速”的锦旗送达，揭开了一个始于凌晨求助电话的暖心故事。

　　5月1日傍晚。旅客黄小姐驾车途经西阳服务区时，不慎将孩子的电话手表，连同垃圾一起扔进了垃圾桶。彼时服务区正值“五一”出行最高峰，待黄小姐发现手表丢失，垃圾早已被清运。

　　抱着最后一丝希望，她在次日凌晨1时6分拨通了服务区经理罗诗云的电话。“当时以为肯定找不回来了，没想到罗经理不仅没推脱，还立刻答应帮忙。”

　　然而，由于假期垃圾清运频繁，首次查找并未在垃圾桶内发现手表。罗诗云没有放弃。次日天刚蒙蒙亮，罗诗云便召集刚下夜班的保洁员、交通协管员5人，直奔堆满垃圾的垃圾房。

　　面对刺鼻异味和巨大工作量，众人逐袋打开，仔细翻查。从清晨翻查到日头渐高，就在众人疲惫不堪、几乎要放弃时，协管员突然在最后一个垃圾袋前激动地喊出声：“找到了！在这里！” 那只电话手表终于失而复得。

　　事后，黄小姐激动万分，不仅邮寄锦旗，更主动拨打12345政府热线，实名表扬西阳服务区团队 “不怕脏累、热心助人” 的精神。梅州市交通运输局随后发函，对罗诗云及相关工作人员予以肯定。