春节前后，通驿公司所辖各服务区各岗位员工，全力以赴做好安全保畅工作，助人为乐、拾金不昧的好人好事更是接连涌现，一线员工用最实际的行动，服务着匆匆的“赶路人”。

　　小车没电趴窝？陆河服务区爱心接力来“续航”

　　2月16日，在通驿粤东分公司所辖潮惠高速陆河服务区，服务区经理刘绍华在场区巡察时，发现一辆小车停在充电桩入口处，造成后进充电的车辆排起了长龙。

　　“我们的车没电了，刚进来还有电，突然就熄火了！这可怎么办啊？”原来李女士开着新能源车，并搭着两名闺蜜从老家揭阳前往广州，由于对车辆续航预判错误，导致车辆还没来得及补电，就“趴”在了服务区充电桩前。

　　“别担心，让我来！”刘绍华首先安抚她们的情绪，随后组织周边工作人员尝试推车，但车辆依然纹丝不动。经过仔细检查，初步判断是电池没电，导致无法挂入空挡。

　　刘绍华灵机一动，提出了用电瓶为小车的启动电池充电的想法。说干就干，刘绍华前往服务区汽修厂借了一个电瓶，并接在了小车的启动电池上，车辆的车机系统瞬间启动，车辆也顺利地被挂入了空挡，在工作人员的齐心协力下，把小车推到了充电处，并成功充电。

　　车辆故障停在服务区入口？石坝服务区爱心来助力

　　2月13日22时，汕湛高速石坝服务区入口车道上，一辆小轿车突然熄火，司机多次尝试打火，但车辆始终无法正常启动。此时，现场车流量较大，情况十分危险。

　　服务区交通协管员肖文此时正在场区巡查，他注意到一辆打着双闪的轿车停在入口处一动不动，便上前询问情况。在了解到车辆故障后，为避免发生二次事故，他与车主一起将故障车辆推至服务区的安全地带。

　　为了尽快解决问题，肖文迅速联系服务区汽修厂。经检查，车辆熄火的原因是配件损坏造成，恰好修理厂有适配的配件，经车主同意后便立即更换了损坏配件。车辆维修完毕，车主再次向工作人员表示感谢，然后满心欢喜地驶离了服务区。

　　车辆冒烟、钥匙忘在车里？雅瑶服务区解旅客燃眉之急

　　2月11日上午11点左右，一辆小轿车驶入佛开高速雅瑶服务区西区时，突然冒烟，停在场区陷入困境。服务区协管员程乃攀发现后，迅速向服务区副经理吴熊健汇报情况，吴熊健拎着灭火器迅速赶到现场，对冒烟处进行一阵扫射，成功灭火后，二人合力将车辆推至安全地带，并设立警戒线，放置灭火器。

　　吴熊健和程乃攀与司机详细了解了车辆情况，确认无危险后，帮助司机联系了服务区汽修厂，帮助司机修好车后重新踏上归家的路。

　　2月8日上午，雅瑶服务区还发生车主不慎将钥匙锁在车内，无法上车的情形，服务区工作人员急中生智，巧妙利用胶布，最终成功帮车主取出车钥匙。

　　春运期间，通驿公司各服务区员工把一桩桩实事、一件件好事办进了群众的心坎里，他们用实际行动践行“阳光服务，情满驿站”的服务理念，用真情、温情、热情服务每一位旅客，让他们在回家的路上收获满满的幸福感。

　　通讯员：温卫红 罗彩芸 陈子芹 魏妍丽 严程裕 邹志旺