近日，通驿公司所辖京港澳高速佛冈服务区、阳茂高速阳西服务区（往湛江方向）陆续发生旅客遗失挎包的事件，幸得服务区工作人员急民所需，及时伸出援手，挎包终完璧归赵，服务区工作人员暖心服务获旅客点赞。

　　阳西服务区助旅客寻回价值7万多财物

　　1月15日，途经阳茂高速阳西服务区（往湛江方向）休息的旅客徐女士，不慎落下价值7万多元的现金和饰物等，幸得工作人员帮助，全部财物失而复得。

　　事发当天16:30，当班保洁员娄义仙在母婴室值班清洁时，在沙发角落拾获一个黑色背包。娄义仙立即将背包上报服务区行政管理人员，在多人见证和摄像监控下，服务区经理许伟铭打开背包进行检查，经清点发现背包内装有不同币值的现金约1.5万元，还有10余盒金饰物以及银行卡、居住证、社保卡等物品。

　　由于在背包内没有找到任何联系方式，想到失主如发现遗失财物一定很着急，许伟铭一方面安排专人将所有物品保管好，另一方面凭着证件信息向交警单位寻求帮助，试图查询到失主联系方式。

徐女士及家属领回失而复得的背包（摄影：陈月娥）

　　正忙于寻找失主之际，许伟铭接到派出所工作人员来电，表示一名旅客报警称在阳西服务区母婴室遗漏了背包，希望服务区协助寻找。根据派出所工作人员提供的信息，许伟铭及时联系上了旅客徐女士，经沟通对方正是失主徐女士，并表示即刻返回服务区认领。

　　约1小时后，徐女士及家属返回阳西服务区，双方确认无误后，服务区工作人员将完好无缺的背包归还给徐女士。拿回失而复得的背包，徐女士激动地说：“多亏了你们，不然我们宝宝的满月宴都不开心了！真是非常感谢你们。”

　　据了解，徐女士的宝宝刚满月，本次行程就是与丈夫带着宝宝，从广州返回湛江老家摆满月宴，背包内装的都是为宴席准备的物资。途经阳西服务区在母婴室为宝宝更换纸尿片后，匆忙间不慎把背包落下了。在向服务区工作人员多次表示感谢后，徐女士一家重新踏上了归途。

　　佛冈服务区拾包归还，失主送锦旗点赞！

　　1月14日，佛冈服务区快递收到一面落款为杨女士赠来的印有“办事高效 服务周到”字样的锦旗，为服务区拾包归还，周到服务进行点赞。

佛冈服务区收到杨女士锦旗（摄影：邱智睿）

　　2023年的12月29日下午15:35分，佛冈服务区经理李小翠接到了旅客杨女士的电话：“您好！是李经理吗？我的挎包落在你们服务区了，能帮我找找吗？里面有我工作需要的证件和资料！要是不见了就麻烦大了！”

　　听着杨女士语气紧张，李小翠不敢怠慢，在了解清楚杨女士所丢挎包的样式及其曾在服务区往广州方向的卫生间、休息区等区域活动过等细节后，便赶往卫生间现场和当班员工一起逐一排查找寻。

　　不一会儿工夫，便在一间蹲厕门板挂钩处发现了杨女士落下的黄色斜挎包。随后，李小翠致电杨女士，告知挎包已找回，并约定了时间到服务区领取。

　　原来，杨女士乘大巴回家，途经佛冈服务区休息和如厕。上车离开服务区近一个小时才发现挎包不见，因为包里有工作需要的证件和资料，杨女士当时十分着急，便拨打了110报警电话，从警察处查询到了服务区经理的电话便致电找寻，便有了开头李小翠接到电话的一幕。

李小翠归还杨女士遗失挎包（摄影：邱智睿）

　　次日10:37分，杨女士抵达服务区，经核对身份无误后，李小翠将杨女士遗落的挎包归还。拿到失而复得的挎包，杨女士对服务区工作人员的周到服务表示感谢。

　　通驿公司温馨提醒各位旅客，出行在外请注意保管好随身物品，勿因一时大意造成麻烦。若需要帮助，请随时联系服务区工作人员，我们将竭诚为您服务。

　　通讯员：陈月娥、黄守清、邱智睿