8月1日至2日，粤运交通粤北分公司所辖丰阳服务区与英红服务区接连发生紧急事件。两区工作人员凭借迅速的反应和妥善的处置，成功化解危机，用专业处置诠释了“交通人”的责任担当。

　　丰阳服务区：紧急救助发病旅客

　　8月1日10时52分，丰阳服务区湖南方向服务楼内突发紧急情况。当班协管员在巡查时发现一名旅客趴在桌上，脸色泛青且手捂胸口，情况十分紧急。协管员立即上前询问，得知该旅客突发心绞痛后，迅速将情况上报场区负责人。

协管员搀扶旅客上车

　　考虑到旅客从佛山自驾前往湖南途中发病，负责人迅速安排车辆护送其前往丰阳卫生院。面对医生提出的转院建议，旅客坚持不肯转院，工作人员又陪同前往镇上药店购买速效救心丸。服药缓解后，旅客于12时15分安全离开，临行前再三感谢服务区的及时救助。

　　英红服务区：快速扑灭起火轮胎

　　隔日，8月2日22时24分，英红服务区南区传来一声轮胎炸胎巨响。当班协管员循声寻去，发现一辆货车轮胎高温起火，随即将情况上报给服务区经理。

众人齐灭火

　　服务区经理接报后立即启动应急响应机制，同时通知北区协管员迅速赶赴现场协助灭火，最终用时6分钟便将火情扑灭。据货车司机介绍，因长途驾驶疲劳，未能及时发现轮胎异常，所幸服务区处置及时避免了重大损失。

　　据了解，两个服务区均建立了完善的突发事件应急预案，定期开展心肺复苏、消防演练等专项训练。此次突发事件圆满处理正是日常训练成果的实战检验，为过往司乘人员构筑起坚实的出行安全屏障。

　　文 李步帆

　　图 唐睿智、黄志明、黄军义