2024年春运期间，坚守在一线的粤运人不畏严寒、恪尽职守，为广大市民的出行提供便利与保障。与此同时，一个又一个暖心的事迹不断发生着，如同暖阳一般温暖了这寒冷的冬天。

　　1月31日，清远粤运所属新城汽车客运站收到旅客钟先生送来的一面写有“热情服务素质好，拾金不昧品德高”的锦旗，表达了他对清远粤运驾驶员梁志田的感谢之情。

　　“特别感谢梁志田师傅，包里的证件对我来说太重要了，现在又快过年了，如果找不回来，后果无法想象，这件事让我真切地感受到粤运人的高尚品格。”取回失而复得的背包，钟先生激动地说道。

　　原来在1月21日17:40，钟先生乘坐清远新城汽车客运站至越秀公园的客运班车，到达目的地后，由于着急下车，钟先生把自己的背包（内有证件、银行卡等重要物品）遗留在了车辆上，回到家后才发现背包遗失，便致电新城汽车客运站工作人员，请求帮忙寻找。

　　车站工作人员得知这一情况后，通过钟先生提供的乘车信息，调取车辆车载视频发现背包后立即与钟先生取得联系，并经核实确认后，在当天稍晚时候把该背包交还给前来领取的钟先生家属，遗失的物品得以完璧归赵。

　　“特别感谢梁志田师傅，包里的证件对我来说太重要了，现在又快过年了，如果找不回来，后果无法想象，真的实在是太感谢了！”取回失而复得的背包，钟先生激动地说道。

　　2月2日下午，旅客曾女士手持一面写着“拾金不昧风格高，服务周到品德好”的锦旗送到了潮州市城区客运站，表扬驾驶员江克群的高尚情操。

　　原来在1月31日下午，曾女士从高铁站搭乘K2线公交车，在金信大厦公交站下车时，不慎将背包遗落在车上。她来到附近的城区客运站求助，工作人员吴玉婉在了解情况后，拨打潮州粤运客服中心电话求助，并安抚她焦急的情绪。随后，客服中心通过其提供的时间和线路查找到当班车辆，并向江克群核实确有一背包遗落在驾驶员后面一排的座位。16:30，江克群将背包送至潮州市城区客运站，亲手将遗失的背包归还了失主。

　　据了解，遗失的背包中有一台笔记本电脑，记录了极其重要的信息数据。背包失而复得，曾女士担忧的心终于放下，脸上难掩感激之情，她拿出一封红包转交给吴玉婉，以表达对潮州粤运的拾金不昧和服务周到的感谢。吴玉婉再三婉拒了红包，并表示这是潮州粤运职工应尽的职责，请曾女士不必言谢。

　　潮州粤运温馨提醒广大旅客，上下车时记得带好随身携带的行李物品，如需帮助请联系潮州粤运客服中心。

　　通讯员：黄静媛、陆友玲