近日,广东省总工会女职工委员会发布了《关于下拨2024年广东工会爱心妈妈小屋专项补助资金的通知》,通驿公司所辖开阳高速梁金山服务区、乐广高速黎溪服务区的“爱心妈妈小屋”获评“广东工会爱心妈妈小屋”。这标志着通驿公司在继开阳高速大槐服务区、京港澳高速瓦窑岗服务区的“爱心妈妈小屋”于2023年荣获“广东工会爱心妈妈小屋”示范点称号后,再次新增了两个省级示范点。
自2018年12月完成商业升级改造以来,黎溪服务区便凭借融入的英德红茶文化特色,脱颖而出成为乐广高速上一处集品茗论艺、休闲消遣、文化交融及社交互动为一体的“慢生活”特色驿站。而作为该服务区一项至关重要的配套服务,“爱心妈妈小屋”在通驿公司工会专项经费的支持下,焕新颜、展新貌,焕发出勃勃生机与无限活力。
小屋内精心设计了科普区、娱乐区与护理区,配备了护理台、婴儿尿布床、空调、沙发、茶几、洗手台、儿童游乐设施以及母婴护理宣传册等一应俱全的设施。室外更设有热水器,方便旅客随时冲泡奶粉。同时,小屋还建立了完善的日常使用管理制度和志愿者轮班制度,确保消耗品的定期补充和小屋的运维管理。自投运以来,“小屋”已接待旅客量超过2万人次,为高速出行的母婴群体带来了极大的便利与关怀,有效提升了妈妈们的获得感、幸福感和安全感。
同时,梁金山服务区的“爱心妈妈小屋”也于2022年11月与全省规模最大的侨乡文化特色服务区一同落成并正式启动,这个“小屋”巧妙地设立在双侧服务楼之中,为过往母婴旅客提供24小时服务。“小屋”外醒目地设置了视觉引导标识,且与开水间紧邻,为妈妈们冲泡奶粉和获取温水提供了极大的便利。步入室内,整洁而温馨的米黄色调映入眼帘,服务楼一体化的中央空调与新风系统,共同为妈妈和孩子们打造了一个既舒适又宜人的休憩空间。在有限的“小屋”空间内,通驿公司精心聚焦母婴的各类需求,配备了婴儿护理床、宝宝专用座椅、亲子马桶、哺乳座椅、洗手台以及洗手液等一应俱全的服务设施和日常用品,真正实现了“一屋式”的多功能服务体验。
在管理上,服务区制定了严格的日常使用管理制度,定期进行设备或物品的保养维修及更换,并每日清晨对“小屋”进行全面消毒清洁,确保为过往旅客提供洁净、舒适的暖心服务。
据了解,通驿公司已建立了126间高速公路服务区母婴室。2023年开始,在各上级工会的悉心指导与全力支持下,公司深入结合各服务区的实际情况,精心挑选了22个原有的服务区母婴室进行升级改造,使之焕然一新,成为“爱心妈妈小屋”。迄今为止,已成功打造出6个省级示范点。
未来,通驿公司将坚定不移地秉承人性化服务的核心理念,持续打造更多具有示范意义的样板,为孕期及哺乳期的妈妈们构筑起更加温馨、更加贴心的休憩港湾。
文 黄守清、何飞燕