随着2025年新春的脚步越来越近，高速公路上也车流如织，人潮涌动。在这既匆忙又充满期盼的归家旅途中，总有一些不期而遇的“小插曲”让人心生焦虑。然而，在通驿公司所辖的各服务区，一幕幕暖心故事正不断上演，用真挚的服务为旅客的回家路增添了一抹温暖。
旅客眼镜遗失，安塘服务区迅速寻回
1月23日下午，在广昆高速安塘服务区（往广西方向），陈小姐在休息时不慎将眼镜丢失，无法继续驾车安全前行，便找到当班协管员石泽锋求助。
得知情况后，石泽锋判断眼镜可能被保洁阿姨误当垃圾清扫，于是立即调取监控录像并询问保洁阿姨。经过仔细排查，终于锁定了目标垃圾桶的倾倒时间和垃圾袋颜色，大家迅速前往垃圾池，一袋袋地仔细翻找。最终，功夫不负有心人，成功找回了陈小姐的近视眼镜。陈小姐拿着失而复得的眼镜后如释重负，对服务区工作人员的暖心服务赞不绝口。
孩童突发晕厥，葵洞服务区紧急救助
1月22日中午，广梧高速葵洞服务区接到了一通紧急求助电话，一辆距离服务区3公里的小汽车内，一名孩子突发抽搐晕厥。
服务区经理刘艳闻讯后，迅速联络驻点医护人员及救护车做好救治准备，同时安排值班人员到入口处接应。通过开放潮汐通道，求助车辆被迅速引导至救护车位置，整个过程仅用时6分钟。驻点医护人员对孩子进行了初步诊治后，救护车将其就近送往高村镇卫生院进一步治疗。
汽车突发自燃，大槐服务区迅速扑救
1月21日下午，开阳高速大槐服务区（往湛江方向）也发生了一起紧急情况，一辆驶入服务区的小汽车车头突然冒出白烟，情况紧急。
值班交通协管员侯凯云恰好巡逻到此，便立即小跑向前引导车辆停靠到安全位置，在大家揭开车头盖的瞬间便有明火窜出，幸好其他同事已拿来灭火器待命。在大家的齐心协力下，车辆的明火被扑灭、白烟消散。在征得车主同意的情况下，服务区工作人员联系粤运拯救，将故障车辆拖下高速做进一步的检修。
通驿公司温馨提醒广大旅客，春运期间客流、车流较大，请务必检查好车辆状况，照顾好家人安全。行车过程中请相互礼让，确保顺顺利利回家。如需帮助，请随时与服务区的工作人员联系，我们将竭诚为您提供最优质的服务。
文 吴文峰、潘纪娟、梁有宇、徐华榕
