双节假期,旅途之中总有温暖相伴。以下定格的温暖瞬间,是粤运交通所辖各服务区员工以责任为笔,以行动为墨,在车流人海中书写的一个个暖心故事。
9月30日,佛开高速雅瑶服务区交通协管员蔡为春巡查时拾获旅客手机,原地等候无果后上报经理任炜。最终通过电话联系失主,指纹解锁核对后完璧归赵,获旅客连声致谢。
9月30日,深岑高速附城服务区一名孕妇途中突发临盆。交通协管员谢翠连紧急协助拨打120,经理黄森威组织员工围蔽现场、撑伞遮阳,安抚产妇并接应救护车,最终母女平安送医。
9月30日晚,城北停车区东区一名旅客驾车驶入停车场后,向当班工作人员求助,称自身身体不适。工作人员在快速了解情况后,立即拨打120急救电话。没多久,急救人员抵达停车场,工作人员第一时间协助医护人员将该旅客送上救护车,前往医院接受进一步治疗。
9月30日,京港澳高速高岗服务区保洁员刘文花深夜在女厕拾获手提包(含身份证、银行卡、手机等),立即上报并协助核对信息,凌晨时分归还失主。
10月1日,乐广高速黎溪服务区经理周耀超为胎压异常车主王先生,免费检测并调试轮胎气压,烈日下蹲地操作10分钟,获车主朋友圈点赞“暖心守护者”。
10月1日晚,阳茂高速新墟服务区经理戚晓勇接到一名车主求助,自称车钥匙遗留在车里,车辆被反锁。戚晓勇联合同事尝试多种方法,最终帮助车主王先生打开车门。
10月2日,包茂高速柏桥服务区东区停车场,从湛江前来服务区游玩的王先生车辆突然熄火,立马向附近的协管员张恒昌求助。最终,张恒昌利用专业工具,成功搭电将车辆启动。
10月2日,广贺高速四会服务区保洁员刘金凤清扫时拾获黑色手提包(含现金2500元、证件及银行卡),等待1小时无果后上交经理彭盛海。通过包内名片信息,彭海盛联系上失主陶女士,2小时后物归原主。
10月3日,广贺高速四会服务区内一名与父亲意外走散的小女孩,在服务区经理及工作人员的暖心守护与全力帮助下,最终平安回到家人身边。
10月3日,包茂高速柏桥服务区西区停车场,一名旅客膝盖不慎受伤。协管员李国聪发现后,立马拿上医疗箱,现场帮刘女士包扎处理伤口。
10月4日,梅汕高速水车服务区经理黄守清收到了一面锦旗快递。前不久,黄守清接到旅客汪女士求助,帮其寻回遗失的钱包。他通过跨区域联动乐驿便利店,通过消费订单锁定钱包遗失地为所辖潮惠高速可塘服务区,最终寻回失物,事后旅客寄来锦旗致谢。从拾金不昧到紧急救助,从跨区联动到细节服务,这些瞬间串联起粤运交通“服务社会 美好出行”的服务底色。假期仍在继续,粤运交通将以微光汇聚暖流,让旅途因服务而更美好。
文 郭志强、何飞燕、黄森威、李珍、李步帆、李雪敏、温卫红、邓志刚、王毅
图 郭志强、李珍、张丽莹、邓建盛、李雪敏、戚黎明、林永锋、梁荣盛、邓志刚