随着春节假期返程高峰持续攀升,粤北、粤西和珠三角分公司所辖服务区成为旅客途中休憩、补给的重要驿站。车流如织、人潮涌动的忙碌场景里,这里不仅稳稳守住基础服务底线,高岗、佛冈、瓦窑岗、阳江等服务区及停车区,更接连上演拾金不昧、紧急救助的暖心举动,用平凡善举为奔波的返程路,注入满满的温情与感动。
拾金不昧显担当 物归原主暖人心
2月20日,高岗服务区协管员李启武巡查时,发现一个遗留的女士手提包,内有3000元现金、手机、身份证等贵重物品。他第一时间按规定上报,梳理包内信息主动联系失主,经核实后当日便将手提包完整归还。

高岗服务区员工将失物归还
同日,佛冈服务区也上演暖心一幕。协管员林智鸿、保洁员尹伍凤先后捡到旅客遗失的手机和手提包,前者核实身份后迅速交还失主,后者上交物品后通过广播寻回失主,两位失主均对工作人员表达了由衷感谢。

丰阳服务区员工将手机归还失主
巨款遗落急煞人 暖心相助解民忧
2月16日,开阳高速阳江服务区协管员黄仁佳,收到好心旅客送来的黑色女挎包,黄仁佳立即上报服务区经理,并将挎包妥善存放于便利店监控全覆盖区域,保障财物安全。经清点,包内有两万多元现金及身份证、驾驶证、多张银行卡等重要物品。

许女士拿回失物
就在工作人员排查寻找失主时,旅客许女士焦急前来询问。经核对身份及财物细节,确认许女士为失主,工作人员当场将失物完整交还。领回挎包的许女士激动不已:“多亏了服务区工作人员和那位好心人,不然我这个新年都过不开心了,太感谢你们了!”
紧急救助显专业 温情守护伴归途
面对旅客突发状况,服务区工作人员同样展现出专业的应急能力与暖心关怀。

瓦窑岗服务区工作人员取来急救药箱
2月20日,瓦窑岗服务区协管队长李卜易巡查时,发现一名旅客下车时不慎摔倒、头部受伤。他立即疏散人员车辆、维持秩序并上报,服务区经理吴培秋迅速携带急救药箱赶赴现场,为旅客清洗、消毒、包扎伤口。确认旅客无大碍后,吴培秋与家属一同将其搀扶回车上。旅客家属感动不已,连连道谢。
快速响应显担当 暖心相助归途畅
2月14日,中山服务区交通协管员王家明、潘观全等人,发现一名车主因燃油耗尽被困,立即腾出通道,协力将车辆推至加油站;随后,协管员萧阳辉与王家明又主动协助一名电量耗尽的电动汽车车主,将车辆推至充电桩充电,助力车主顺利续航。

协管员帮助车主把车辆推至加油站
2月15日中午,广贺高速四会服务区内,协管员领班罗志杰发现一台轿车故障无法启动,当即主动上前帮忙,将车辆推至加油站,并协助车主完成加油操作,使车辆顺利启动、恢复通行。春运路上,服务区工作人员用实际行动,默默守护每一位旅客的平安归途。
从拾金不昧到紧急救援,从规范高效到贴心守护,粤北、粤西和珠三角分公司的服务区工作人员以平凡坚守,守护旅客平安归途。他们用行动践行责任,保障服务区有序运行,让文明与善意在春节假期路上持续流淌。

