12月1日,“广东技工”羊城行动——“羊城工匠杯”2021年收费稽核业务劳动技能竞赛在广州北环高速公路管理中心成功举办。联合电服公司是此项赛事承办单位之一,公司营运总监王毅军率队参赛。
“羊城工匠杯”2021年收费稽核业务劳动技能竞赛是由广州市总工会支持,广州交投工会主办,联合电服公司等4家单位承办,由广州区域内14家高速公路单位生产一线共102名稽核人员参与的一项高水平技能竞赛,全程包括业务知识比拼、管理成效评价、实操攻防对战和先进个人评选四个环节。其中在实操攻防对战阶段各参赛队伍将日常稽核工作水平和团队力量发挥的淋漓尽致,比赛现场参赛人员层出不穷的稽核方式方法也充分证明了路段过硬的稽核能力。本次技能竞赛既夯实了路段稽核人员的业务知识,又进一步提升了数据分析能力,提高了广州区域各路段综合稽核管理水平。
取消省界收费站后,各路段工作重心逐渐向收费稽核业务方面转移,为全面提升对路段业主的服务质量,联合电服公司在日常工作中善于积极探索,从各路段业主需求出发,主动与各路段业主进行工作对接,探讨支持提升路段稽查大数据的能力,不断提升服务路段业主水平。今年10月,公司与广州区域中心达成合作承办区域内收费稽核业务竞赛的意向,历时近两个月,积极投入人力和时间,全程参与赛事的策划、筹备、组织,并提供技术支持和数据支持,为赛事的成功举办提供了强大的支持,得到了区域中心以及广大路段业主的肯定和好评。
接下来,联合电服公司将进一步加强与各路段业主的沟通和联系,在收费稽核等业务方面开展更广泛更深入的交流与合作,敢于先行先试,共同推进稽核管理体系建设,进一步提升全省稽核业务整体水平,全面提升服务业主质量。