粤运交通公司下属粤运拯救公司已做好应对， 为广大司乘人员出行保驾护航。
据该公司相关负责人介绍，线上微信公众号“粤运交通拯救”（微信号：yyjtzj）已经正式开通，车主通过关注该微信号即可通过“一键救援”实现快速报警和救援。据了解，之前，车辆在高速公路上发生故障或事故，主要是通过拨打全省统一服务电话96998转2（全年无休），或者拨打110寻求帮助。该微信公众平台上线后，车主只要通过关注并点选“一键救援”进行报警，随后便会有话务员回拨进行电话确认，更加方便。
该负责人提醒，“春运”出行车流人流密集，加上雨天路滑，广大车主一定要谨慎驾驶，假期出行前，请做好车辆安全检查，规避车辆安全隐患。可上广东省交通集团网站下载手机APP高速通，随时随地了解省内各高速公路状况，查询网址为http://www.02096998.com。
另据该负责人介绍，粤运拯救所辖路段均配足、配齐POS机，可为广大服务车主提供免费无线POS机刷卡收费服务，为车主提供缴费便利。
收费问题
严格执行广东省发展和改革委员会《广东省发展改革委关于调整高速公路救援服务收费标准和有关问题的通知》（粤发改价格函【2016】6422号）。在救援车辆车门上印刷收费标准，车主也可通过微信公众号“粤运交通拯救”或粤运拯救APP查询收费标准。确保高速公路救援规范，收费合理。
接警问题
广东粤运交通拯救有限公司（以下简称“粤运拯救”）是广东省内规模最大，位居全国拯救行业前列的一家专业从事道路交通救援以及相关业务的专业救援企业。拥有员工505名，在用救援车辆299台，下设三个分公司服务于广东省3969公里高速公路，设有常用驻点82个，节假日备勤点86个。粤运拯救以为高速公路畅通提供更加“安全、高效、规范”的车辆救援服务为己任。积极拥抱互联网寻求科技提效方法。广大车主可以通过96998、“粤运交通拯救”微信公众号、“粤运拯救”APP实现快速报警，调度人员通过完善的系统后台实现快速接警、快速处理和快速信息扭转。在五分钟内完成接警跟派单工作。拯救队员通过手机APP承接救援任务，信息简单明了并可实时共享，大幅提高了救援效率。实现接警后5-10分钟出车，相应时间节点短信或微信推送。
