南方网讯（通讯员/赖紫莹 摄影/赖家敏）5月20日上午11时30分，广东交通集团所属惠清高速太和站当值工作人员潘兴娣发现一辆粤B牌白色新能源小轿车长时间停在出口服务点，立即上前了解情况。

　　“我们五人早上从深圳出发准备到清远漂流，行驶至收费站出口车辆突然熄火，尝试几次都无法正常启动。”司机焦急地说到。

　　“先别着急，我们会帮您想办法解决”，潘兴娣指引司机一行人到便民服务点休息，通知班员在车辆后方摆放好交通锥，做好现场安全围蔽。

　　与此同时，现场工作人员还帮司机查找车辆熄火原因。经检查，初步判断是发动机出现故障，导致车辆无法正常行驶。随即，工作人员帮助司机联系了附近车辆修理厂和拖车服务。

　　司机一行人离开前对工作人员表示了感谢。

　　惠清高速提醒您：出行前请对车辆进行安全状况检查和保养，确保在车辆状况和各机件良好的前提下上道行驶。如遇车辆突发故障，请及时拨打惠清高速应急处置电话020-66306988，或者用手机扫描高速公路护栏上设置的“GPS扫码接警救援程序”二维码求助，后台系统将自动迅速锁定求救所在位置