在路上，总有一些不期而遇的温暖，让我们瞬间感动。广东交通集团所属云梧高速工作人员化身“暖心哥”“联络员”“推车工”，帮助迷路女孩、失联老伯顺利归家，也助力车辆“闹脾气”的司机重返旅途。

　　女孩夜晚迷路，收费员变身“暖心哥”

　　5月8日晚，天色昏暗，华灯初上，当值工作人员张建威发现一名身穿校服的女孩，独自在云浮东站入口广场处行走，该女孩不停张望徘徊，时不时苦恼摸头，似乎迷路了，张建威马上主动上前询问了解情况。

　　通过询问得知，该女孩今年19岁，在附近石厂上班，下班后独自出来闲逛，却找不到回去的路，心情比较焦急。张建威询问其住址与联系方式时，女孩神情迷茫地摇头表示不知道、记不起，随身也没有携带手机、身份证等可以帮助核实身份、联系家人的物件。

　　张建威一边安慰着急的女孩，让她在办公室稍作休息；一边和站里面的同事立即联系属地公安派出所请求协助，民警赶来后，通过人脸识别等方式找到了她的家人。女孩的家人赶来现场后，经过民警核实完身份，由其家人接送回家。

　　“太感谢你们了，要不是你们热心帮忙，都不知道孩子该怎么办！”女孩家人连声感谢。

　　老伯与返乡客车失联，收费员客串“联络员”

　　“老伯，这里车来车往很危险的！”5月7日上午，在云梧高速连滩站，当值工作人员梁建铿急忙呼叫住一位老伯。

　　当天上午10时左右，天空下着雨，梁建铿在当值广场，突然发现一名老伯在出口广场徘徊，当时过往车辆车速较快，当班班长彭超和梁建铿立即拿伞走向老伯，并引导其到站内休息室稍作休息。

　　原来，老伯在附近的工厂打工，年纪大了身体抱恙辞工准备回四川，与客运车定下在连滩站广场等待，没想到过了约定时间客运车迟迟未来，不巧手机又没电。老伯又累又饿，生怕错过一天仅一趟的返乡客运车，又不知道该怎么办，所以才会在连滩站出口广场焦急踱步。

　　了解情况后，梁建铿马上帮老伯手机充上电，并联系上客运车司机，得知老伯赶车未吃早餐，梁建铿又给老人送上了温水和热乎的包子。期间还与老伯聊家常以缓解其紧张的情绪，“您先安心在这休息一下，客运车等下就过来，车到了我们会马上通知您，一会儿就能回家啦！”梁建铿说道。

　　约半小时左右，客运车到达，老人顺利踏上回家旅程。梁建铿细心叮嘱老伯回家路上要注意安全，出门前手机充满电，临走前，老伯向收费人员挥手道谢。

　　车子“上火”闹脾气，收费员秒变“推车工”

　　“谢谢你们，大热天还帮我推车！”5月5日下午，一名司机紧握云梧高速高村站工作人员的手连连道谢。

　　原来，当天下午15点10分，一辆粤W牌小型客车途经高村站出口时，车辆突发故障停在出口车道，司机多次启动车辆未果，当值票亭收费员发现异常后，立刻使用对讲机呼叫广场人员前来处理。

　　“师傅，您的车辆是出故障了吗？”收到通知的广场人员钟梓豪和朱美丽迅速前往向司机询问。

　　“车子不知道是不是开太久了，水箱过热，眼看就到家门口了，现在都启动不了。”司机着急回答道。为保障车辆安全和车道畅通，钟梓豪第一时间提醒司机打开双闪，示意后方车辆警惕避让。

　　“三，二，一，推！”钟梓豪喊着口号，只见钟梓豪、朱美丽弓着腰，屈着腿，“徒手”将车辆缓缓推至外广场安全区域，并做好围蔽措施。

　　随后，收费员热心地递给司机一瓶矿泉水，在交谈过程中了解到，司机是高村镇本地人，五一假期前往佛山探亲，欲错开返程高峰避免塞车，所以今日才赶车从佛山启程回来，没想到车辆“上火”无法启动。

　　等待车辆“冷静”过程中，钟梓豪温馨提醒司机开车前一定要养成检查车辆情况的习惯，同时避免车子连续驾驶时间过长。司机连声道谢并表示将吸取经验。大概半小时，车辆水箱冷却，司机得以重新踏上回家的旅途。

　　通讯员：朱美丽、李新梅、刘佛益